【工作总结】20XX年度销售工作总结报告[1]_2.docx
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1、第 1 页 20XX 年度销售工作总结报告1 特征码 WLuldOeTswxvESlnzzwf 光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别 了紧张、忙碌的 20XX 年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、 虎跃腾飞、充满希望和激情的 20XX 年。 一转眼,来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以 来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的三个月里,首先 我要提到两个人,庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样 一个发展的平台,和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励 和督促。在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多的业 务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈 出了
2、第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的 相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/ 她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。三个月里不断 与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为达邦家具公司的一 名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了,一个 销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员 的销售能力。 为此,我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加 第 2 页 公司会议培训,在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个 更好的提高,并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三 个方面: 一、在家具专业知识方面: 1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产
3、品的生产工艺、和材料 特点、规格型号(包括面料和产品等) 、生产周期、付货时间。 了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品 的有关情况; 2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作 背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、 发展前景等。 3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心 理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情 况,进行不同区域市场分析。 5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技 术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交 流,了解不同装饰设计公
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