2018年公路收费站两个文明建设工作总结-范文精选.doc
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1、2018年公路收费站两个文明建设工作总结-范文精选路收费站两个文明建设工作总结 我站成立于xx年x月,xx年x月xx日开始征收境内的通行费。现有职工55人,正式工18人,临时收费员37人。领导班子由3人组成,领导班子成员从事过多年领导管理工作,有较强的组织管理能力。根据工作需要设立了:办公室、收费科、财务科、监控室和四个收费中队等职能科室。我站现有党员7名、团员28名,是一支朝气蓬勃、团结向上的战斗队伍。在建站时间短工作任务重的情况下,全站上下齐心、努力拼搏,获得200x年区级文明单位称号。 200x年是市局创建文明行业的关键年。在市局党委的正确领导下,我站明确创建思路、创建目标,坚持“两手抓
2、,两手都要硬”的方针,以提高职工队伍素质为根本,以加强领导班子建设为关键,以加强基层班组建设为基础,以端正行业风气为重点,以创建文明单位、青年文明号等活动为载体,以加强和改进思想政治工作为动力,以加强组织领导为保证,重在建设,以人为本,持之以恒,务求实效。在加强我站物质文明建设的同时,切实把精神文明建设摆到更加突出的地位。 一、创建文明行业工作思路 1、强化精神文明建设工作的领导。按照市局党委的要求,做到“三个着力”和巩固、提高、延伸、辐射、创新的工作思路,实行一把手亲自挂帅,采取切实有效的措施,加强对创建文明行业活动的领导。在思想教育、制度建设和狠抓落实上不断加大工作力度,形成程序化和规范化
3、。努力做到“六抓三到位”,即抓认识、抓教育、抓标准、抓示范、抓典型、抓领导和认识到位、措施到位、检查到位,使创建文明行业活动不流于形式。 2、把服务人民、奉献社会作为收费员的行为准则。在职工中树立起正确的世界观、人生观和价值观。加大职业道德建设力度,倡导爱岗敬业、无私奉献的精神和弘扬正气、争当先进的意识。切实将创建文明行业活动深入到群众中去,争创一流的文明单位和文明集体。 3、继续抓好基础管理和基础设施建设。不断充实文明实施细则、行为规划标准和服务承诺条款,提高文明服务、文明生产水平,改善工作条件,美化环境,有计划有步骤地争创文明单位。 二、创建文明行业的目标和任务 一)、力争在年内创建市级文
4、明单位,在创建工作中严格按照: 1、加强领导,加强思想政治教育,培养一支政治强、业务精、作风正、能打硬仗的职工队伍; 2、要认真开展“三优一满意”(创优质服务、优良工作作风、优美环境,做人民满意的公仆)活动; 3、深入基层、服务一线,办实事、办好事,为基层排忧解难,努力实践 “三个代表”的重要思想; 4、严格内部管理制度,清除不正之风 5、依法征费,按标准征费,加强征管工作,切实做到“应征不漏,应免不征”,提高为社会服务的意识,杜绝公路“三乱”和贪污舞弊行为。 6、以人为本,加强职业道德建设,不断提高收费员的思想道德素质和业务技能; 7、推行收费礼仪规范,文明用语统一,按照“以笑脸相迎,以文明
5、用语相送”的工作标准,保障车辆快捷、安全地通过收费站。 8、加强制度建设,公开收费制度,公开收费服务承诺,接受社会监督、净化收费环境; 9、从严管理,违章必究,杜绝卖回笼票、放人情车; 10、保证收费站区标志齐全醒目,设施设备完好,亮丽洁净,整齐美观。 11、立正气,树新风,及时宣传收费员中的见义勇为、助人为乐等好人好事,逐步形成学习先进、争当先进的良好氛围。 二)、 努力争创青年文明号,在开展创建“青年文明号”活动中,严格按照: 1、创“号”工作以“内强素质,外树形象”为宗旨,以实现经济效益、社会效益、人才效益为目标,围绕公路养建管征这一工作大局扎扎实实地开展创“号”活动。 2、建立工作机构
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