快递优秀员工事迹材料,优秀员工事迹材料.doc
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1、快递优秀员工事迹材料,优秀员工事迹材料的新闻直播间毫不吝啬地花了 4分钟讲述他的故事。王*当选为 安徽好人,突然成了家喻户晓的明星快递员。10分钟,快件随电动三轮车消失王*的故事不只是传说。近日, 安徽合肥申通收到了一封来自申通总裁陈小英的表扬信:客户的满意度来源于我们全网每位员工用心服务的点滴积累;来源于我们始终把客户利益放在首位的意识;来源于我们有越来越多像王*这样负责 的好员工。我希望我们全国网点的管理者将这次事迹作为一个案例来 和自己的员工分享,全网员工也要用实际行动向王光成学习!故事还得从头说起。你家的快递可能丢失,请尽快联系我们,谢谢! 2012年12月8 日23时许,安徽的夏小姐
2、外出归来,在自家门上发现了这样一张纸条,上面写着申通公司快递员王光成的姓名与联系电话。第二天夏小姐打电话给王*才得知,王*已经三次来到她家里了。她说: 前几 天我刚好有事出差不在家,他竟然来我家三次。联系上王光成后,他 马上到我家,赔偿了 115元钱。12月6日16时左右,王*骑着电动三轮车,来到庐阳区农科南路的创新大楼送快件。两件快件送上楼后,王光成发现20余件快件连同三轮车一起没了踪影。20余个快件同时丢失,王光成急得直 跺脚,在周边找了一圈,没有找到一点线索,心急如焚的他报了警。 在大楼保安科调取监控,他看到两名男子趁保安不备,在车上动了几 下手脚,便开着电动三轮车扬长而去。来自阜阳的王
3、*,两年前开始做快递员,平时做事一向谨小慎 微,没有出过任何差错。面对快件的丢失,王光成除了着急焦心,更 多的是自责。他一边责怪自己,一边暗暗下决心将这些遗失快件的客 户一一找到,自己掏钱赔偿。挨家挨户,向失主道歉赔偿快件丢失后,快件单号等很多信息 不全,王光成只能通过记忆逐个询问。先是找之前分货时有印象的 客户,后来就是挨家挨户问一些老客户。 由于找不到收件人的信息, 王*连续好几天日夜奔波在辖区住户中间, 挨家挨户询问,寻找丢失 快件的主人。就这样,在王光成的小本子上,一条一条记下寻找到的客户信 息。确认包裹丢失后,他便足额赔偿,并连声道歉。小伙子说,即便一年的工资没了,他也要找到所有的失
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