【工作总结】20XX年行政助理个人年终工作总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 年行政助理个人年终工作总结范文 特征码 smaMsVZkQWySCzHJOrPJ 一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个 良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部 结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与 沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达 到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管 理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时, 并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗 材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报
2、销等工 作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书 征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做 到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受 到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保 证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象, 起到了窗口作用。 二、加强服务,树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ,即为领导服务、 为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作, 第 2 页 在服务工作方面做到了以下三点: 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题, 力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、
3、 采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作, 工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日 常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈, 当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极 热情不越位。 2、在工作计划中,每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到 工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法 等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新 举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部 服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习,形成良好的
4、学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转, 就必须为切实履行好自身职责及时“充电” ,做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充 各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从 加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业 务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的 学习氛围。 第 3 页 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员 工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办 公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境
5、和秩序。 2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场 竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业 发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管 理学、营销学等近 60 课时的培训课,并把培训工作的规划纳入 部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技 能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员 编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推 荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与 其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上 的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜 欢公
6、司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规 划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企 业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、 公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工 作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 第 4 页 五、存在的不足 过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门 的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一 定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面: 一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希 望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽 美。二是对公司各部门有
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