【工作总结】20XX年行政部前台工作总结模板.docx
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第 1 页 20XX 年行政部前台工作总结模板 特征码 edUaVyYFfunLllRAMOzE 在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下: 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司网站上传文件的工作; 6 协助做好招聘工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确 不够饱和,时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不 出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客 人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问 答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公 司各部门的沟通。 第 2 页 了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备, 一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果 知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间 有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时 也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。 要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持 良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好!
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