【工作总结】20XX年美工年终工作总结范文(六).docx
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1、第 1 页 20XX 年美工年终工作总结范文(六) 特征码 iqhehEgkpOKqfywlFiFa 嗖嗖嗖一晃20XX 年就这么飞了,20XX 年 5 月底加入中人电商 部,不经意间已经半年了。回顾下今年都做了什么吧 作为中人教育图书旗舰店电商的美工,主要负责的工作任 务是的店铺的美化、宝贝上传、更新宝贝、宝贝主图和详情页 的设计及更新,还接触了自己之前没有接触过的新技能万 里牛宝贝同步!客服!等等。 。 。 首先自己先来吐糟下让领导们都很头疼又对我们很无语的 店铺美化及宝贝描述方面的吧,至于设计水平就不多说啦哈, 很一般!在这方面遇到最大的问题就是文案和代码方面太菜鸟了, 领导不给文案,大
2、脑一片空白,领导不给设计方案,大脑依然 是一片空白,就这样一直都是跟着领导的思想走,每天都按部 就班的做领导给布置的任务(就像学生时代老师给布置作业一样 的赶脚,好被动喔!)本来以为这样就完事了,但最终的结果是, 自己的脑子彻彻底底真的空白啦。自己从未认真思考过,这样 做的风格适合吗?做美工的我怎么能没有自己的想法呢?但是有 自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。 曾试着按自己的想法来做,但最终修改来修改去,还是被 打回原形,问题的最终原因是对产品的不了解?缺少市场经验? 第 2 页 不知道客户最想要的是什么?更愚昧的是作为美工的我们却不知 道原因,很惭愧!在方面一直做到的不好,希望以后能长点
3、心 吧所以,领导决定让我们做客服! 那么来吐槽下客服吧,最 开始心理还有点好奇(当客服好啊,好轻松,不费脑子,要比设 计好玩多了如果这样想那就真的错了),说到客服,那么一 大波的问题来了! 做了一天的客服,把整个人都折腾成了神经病态的样子, 脑子完全成了浆糊,不知道怎么引导客户,对产品的不了解, 对考试时间的不了解,对报考条件的不了解等等等等一系列的 问题,自己都不了解,怎么回答客户?太惭愧啦!当客服也真的 不容易!在这里,向客服同事们致敬! 但是,做客服对我们美工 最好的回报是对客户有那么的一点了解,对客户的需求也知道 了那么一点儿啦。 对产品貌似也多了点儿了解,知道自己在以后做详情的过 程中能添加一些客户所需要的东西(但是还不完全知道啊)。一 天客服下来,哇喔好充实,瞬间一身正能量! 虽然半年时间这 么快的过去了,感谢领导们让我们学到了很多东西,但惭愧的 是自己没有做好本职工作!让你们失望了!在之前的工作中找到 了自己的不足,希望自己在以后的工作中认真努力的把工作做 好!为了明年我们大家的 500 万,拼啦 第 3 页
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