公用处窗口建设工作总结().doc
《公用处窗口建设工作总结().doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公用处窗口建设工作总结().doc(11页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 公用处窗口建设工作总结(2003) 公用处2003年窗口建设工作总结 2003年在局党委的正确领导下,在我处党支部的直接关怀和指导下,各方面工作取得了一定的成绩,尤其是窗口建设工作更为突出,群众满意不满意,要看我们的服务态度和水平,现将一年来公用公房窗口建设的情况汇报如下: 公用公房是市房管局八大窗口之一,分市、区两级管理,公用处负责市级行政单位,13个区公房所、站负责区级行政单位,服务对象是各使用户。我们严格按照天津房地产管理服务指南办事,公开办事制度,严格管理,为使用单位服务。缩短办事时限,提高办事效率,及时率达100%,满意率达98%以上,投诉率为零。 在创建文明行业活
2、动考核评比中,各单位首先从思想上牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨,在实际工作中,以优质的服务、清廉高效的行业作风,努力作到让公房使用单位满意在房管。工作中经常深入基层,了解使用单位的困难和要求,主动征求意见,逐步实现由管理型向服务型转变。通过大家的努力,至2003年底13个区陆续全部被评为达标单位,公用公房实现了满堂红,还有7个区被评为升级单位,这就是我们的工作成绩。 为评价我科一年的工作,我们分别对直管和保管自修公房使用单位发放了服务管理问卷调查表30份,满意率98%,及时率100%,投诉率0,全年共为使用单位办理拆改建、房屋安全鉴定及改变用途手续和报件286件,走访用户610余次,接待来
3、访725人次,通过我们的努力工作,得到使用单位的肯定,今年收到公安局、市聋哑学校等8个单位的3面锦旗,表扬信5封。 现将具体工作情况汇报如下: 1、年初召开一次总结会。 13个区公房所、站的领导对2002年工作进行总结,对2003年工作进行研讨,处对各区下达2003年各项工作任务、指标。2003年是全市房管事业加快发展的一年,也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年,我处和各区公房所、站在市局和区局党委的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和市委八届五次全会精神,要求确保圆满完成2003年各项工作指标。 2、春节前走访使用单位。 年初,在处领导的带领下,分别对九个民
4、主党派和团体进行了走访并发慰问信,继续推行管理员每周走访2个用户制度,真心实意为用户解决难题,办实事,对来我科办事人员做到热情服务,礼貌服务,改变坐等服务,对重点工程和急件当日办理完毕,同时组织由管、修人员对110个使用单位进行走访并发慰问信,走访的同时征求了各单位对我处工作人员的意见和建议,各使用单位对我们所作的工作及对历年来热情周到的服务给予了肯定和好评。 3、召开公用公房系统窗口建设工作推动会。 为加强我市公用公房管理窗口建设,4月份召开13个区窗口建设工作推动会,我处向各区印发了关于进一步加强我市窗口建设的通知,并制定了公用公房首问负责制实施细则,要求作到责任到人,以“首问负责制”和“
5、一站式”服务为出发点,增强服务意识,改进工作中的不足,以确保实现在所在区的“社评”中“保三争二创第一”的目标。要求自查自纠,增强服务意识,改进工作中的不足。做到不放松每一个环节,不错办每一道手续,不慢待每一位用户,让使用单位及群众满意在房管,为确保实现我局在“社评”中“保三争二创第一”的目标奠定了基础。 4、年中对各区工作进行检查。 6月18日至7月1日,由傅总带队,管、修、财部门负责人员参加,对13个区的工作进行检查,检查的内容为:窗口服 新场乡2004年度宣传思想暨精神文明建设工 作 总 结 今年,我乡宣传思想和精神文明建设工作在县委、政府的正确领导下,按照县委宣传部的工作安排和部署,认真
6、开展各项工作。工作的指导思想是:高举邓小平理论伟大旗帜,坚持以“三个代表”重要思想统领宣传思想工作,深入学习贯彻党的十六届三中、四中全会精神;坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众,引导和激励全乡人民围绕乡党委、政府确定的经济和社会发展目标而团结奋斗。努力开创富有生机和活力的宣传思想工作新局面。一年来,做了一些工作,取得了一定的成绩,收到了较好的社会效果,现汇报如下: 一、抓领导,健全完善工作机制 乡党委始终把加强精神文明建设作为振兴乡村经济、促进社会各项事业全面进步的关键工程来抓,认真落实好“第一责任人”职责。首先及时调整充实了精神文明工作领导小组,成立了由党委副书记任组长,党委宣传委员为副组长,
7、乡直各单位负责人为成员的精神文明建设领导小组。二是层层签订精神文明工作目标责任制。年初,乡党委将精神文明建设年度工作目标任务细化量化,分解落实到村、到乡直各单位,与各村、各单位层层签订精神文明建设目标责任书,做到精神文明建设同经济建设同安排、同检查、同考核,切实把精神文明建设各项工作任务落到实处。三是建立了定期研究部署精神文明建设工作制度。今年共召开党委会次,研究制定了新场乡宣传思想和精神文明建设工作实施意见等,保证了整个精神文明创建活动的顺利开展。四是实行乡党政领导挂村指导精神文明建设制度。全乡5个村都有一名副科级以上领导负责指导该村的精神文明建设工作。 二、抓教育,提高党员群众思想素质 乡
8、党委把思想道德建设作为精神文明建设的首要任务,常抓不懈。一是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主线,以政策理论、法律法规、科技知识为重点,不断加强干部群众的思想*教育。乡党委中心学习组制定学习计划,坚持每月一次专题讨论学习,每季度召开一次研究精神文明建设、宣传思想工作的专题会议。一年来,中心组围绕8个专题组织学习讨论,中心组成员撰写心得体会文章20多篇,精读精学理论文章和有关文件30多篇,记读书笔记4万字以上。乡党委还抽调9名乡干部组成政策理论、农业科技、法律法规等三个宣讲组,不定期地赴各村进行宣讲,目前止,共宣讲23场次,参加党员群众10000多人次。二是结合村级换届、“云岭先锋”工程、“
9、百场演出”等载体组织广大农村党员学习政策理论、法律法规、科技知识。三是广泛开展群众思想*教育工作。针对部分农民群众政策观念淡薄,“三爱”意识不强的实际,增强爱国主义、集体主义和社会主义教育;针对部分群众封建迷信、陈规陋习死灰复燃,加强唯物论、无神论教育和科普知识的宣传,倡导科学、文明、健康的生活方式;针对部分农民群众法制观念不强的实际,切实开展“四五”普法宣传活动。同时,乡党委还充分利用乡农技学校,采取宣讲、办班培训等措施,加大对农民群众的科技培训力度。全年累计举办科技培训班14期,参加群众12000多人次。通过学习教育,干部群众思想道德水平不断提高,广大群众学科技、用科技蔚然成风,村风民风有
10、了明显好转。 三、抓载体,开展丰富多彩的创建活动 在抓宣传思想和精神文明建设工作中,乡党委始终注重载体创新,开展了许多丰富多彩的活动: 一是广泛开展“百佳创建”活动。乡党委根据县委 “百佳创建”活动的有关要求和本乡实际,制定了新场乡“百佳创建”活动实施方案,在学校组,把任务分解到人头;对超额完成任务的给予奖励,对没有完成规定任务的给予处罚;全年县级以上报刊杂志、广播电视采用稿件46件。 总之,通过上述抓宣传思想工作和精神文明建设工作,有效的促进了我乡经济工作和各项工作的发展。目前,全乡完成计划生育结扎手术239例、放环手术172例、独生子女*98对;完成玉米良种推广15600斤、稻谷良种推广7
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公用 窗口 建设 工作总结
链接地址:https://www.31doc.com/p-1285946.html