【工作总结】20XX年诊所年度工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年诊所年度工作总结范文1 特征码 UMbAItjvBjgmskNWfxnL 以下是工作总结为大家提供的20XX 年诊所年度工作总结范文 ,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工 作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结 及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! : xxxx 年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和构建和谐奢 华的主题不断深入,党的 xx 大精神及一系列路线、方针、政策 更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使 得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战,我们依靠科 学、群策群力,团结协作,体现出众志成城
2、的必胜信念;面对 机遇,我们正确把握处理改革发展稳定的关系,坚持“以病人 为中心”的最高原则,努力促进医院管理模式的转变,开创了 医院可持续发展的新局面。 一、基本情况 全院现有职工 人,其中执业医师 人,执业助理医师 人,药剂 师 人,开设病床 张,院外门诊 个。 二、医疗、经济指标完成情况 第 2 页 截止 11 月底,全院完成门诊人次量 人次,其中急诊 人次;完 成住院治疗 人次,治愈率为 ,好转率为 ,死亡率为 ;平均每一患者住院日为 天;抢救危重病人 人次,抢救成 功率达 %,出入院诊断符合率 %,床位使用率 ,单病种治 愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 万元,
3、其中药品收入占 ;人均门诊费用为 元,平均每一出 院人次费用 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例 及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升, 药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到 了“以病人为中心” ,让利广大患者的根本目的, “以药养医” 的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量, 讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发 挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费, 提高效益的目标。 三、医护质量管理水平不断提高 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管 理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实
4、医院各项规章 制度的同时,制定了xx 医院医疗质量管理规范 ,进一步建 立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控 和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同 把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的 发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有 第 3 页 高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视 病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工 作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意 识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全 院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两 种效益的关系
5、,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为 标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员, 针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究 和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益, 病人住院天数仅为 4 天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程 中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人 人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导 诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实 行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示 制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心, 以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活
6、 动,赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展 以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。 第 4 页 按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和 院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了年终有评比、 季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完 善的质量管理机制。 四、人才培养和临医学教育成绩显著 xxxx 年我院共到县市级医院进修 4 人次,其中急诊医学一人, 妇产科一人,放射一人,管理一人。通过培训,显著提高了我 院的业务水平与管理水平。 五、硬件建设著有成效 为提高医院诊疗水平,最大限度满足不同层次患者的就医需求, 改善就医环境,经院领导
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