【工作总结】20XX年酒店年终工作总结与计划.docx
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1、第 1 页 20XX 年酒店年终工作总结与计划 特征码 bSLcMqwLQdTWxFOYvtvC 首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自 己的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅 游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造 经济效益。 根据年初的工作认真的落实每一项, 年营销部的工作重点 放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限, 散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商 务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季 节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺 季,我们把地接较好旅行社认真的回访与, 1
2、2 月份至 1 月份 大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的 酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时,分类定期 的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议 454 份。 *年 9 月份我到酒店担任营销部经理, *年 10 份酒店正式挂牌三星,这对营销部提供对外宣传 筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店 第 2 页 的营销工作。 随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知 名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共 与 54 家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络 公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解
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