【工作总结】20XX年质量管理年度工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年质量管理年度工作总结范文1 特征码 beuPIugAueKmggireELe 质量管理年度工作总结【一】 XX 年度,我站仍然围绕国家监测技术规范要求及江苏省 日常环境质量控制样品采集、分析控制要求开展质量管理工 作,以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的,以国家、 省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据,对监测工 作的全过程实施全面质量管理,为保证监测数据准确有效起到 了一定的作用。 现将本年度的质量管理工作总结如下: 一、 巩固实验室认可、资质认定成果 XX 年初我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质 认定复评审两项工作。本年度我站以巩固实验室认可和
2、资质认 定成果为目的,以质量体系文件为依据,全面学习、贯彻落实 新版 ISO/IEC17025 实验室能力认可准则,对本年度监督评审工 作中的不符合项,进行了全面认真整改。保证了我站质量体系 文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也及时编写了相关的 操作规程,确保我站的监测工作按照 ISO/IEC17025 认可准则持 续有效运行。 二、 组织业务学习岗位培训,提高全员的业务素质 第 2 页 根据本年度制定的业务学习计划和泰州市 20XX 年度质管工 作要点以及质量管理工作计划,开展了环境监测基础知识、质 量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等 方面的学习,同时组织全站人员继续学
3、习 ISO/IEC17025 实验室 能力认可准则,通过加强监测人员的业务学习,业务素质都有 明显的提高。在抓好自身学习的同时,积极参加上级部门举办 的各类学习班、培训班。全年共有 14 人先后分别参加了实验 室资质认定内审员培训 、 实验室资质评定 、 新闻稿件写作 培训 、 机动车尾气检测培训 、 核与辐射监测培训 、 污染 源自动监控系统比对监测实际应用 、 水、土壤、空气中挥发 性有机物分析等培训工作。为提高我站监测工作能力,拓宽 监测领域打下了基础。 三、积极参加上级部门组织的能力验证、比对和技能竞赛 等活动 本年度,我站积极组织相关人员分别参加了 20XX 年度江苏 省环境监测中心
4、组织的水质中挥发酚、总氮的实验室比对和中 国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的能力验证 以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛,比对结果一次性全部 合格,能力验证结果未下达通报,在监测技能竞赛中荣获团体 第一名,徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。 四、严把质量控制关,提高监测工作质量 为继续加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化, 第 3 页 使现场采样工作的质量得到有效控制,今年,在上年度质控的 基础上,结合我省实施的环境监测质控样要求的具体规定,继 续对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施,通过实施现 场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量控 制图和标
5、准样品比对等质控措施的应用,使我站的监测工作质 量得到有效控制。全年共完成质控数据 7582 个,检查率大于 20 %,合格率大于 97%。其中,现场平行样 2116 个;室内平行 样 2327 个;加标回收样 1911 个;标准样品 9 个;全程序空白 1219 个。全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均达到省 相关质控要求。 五、加大监督检查力度,做好实验室日常质量管理工作 根据省、市质管工作要求及要点,按照本年度质控工作计 划,每月不定期对监测工作进行质量抽查,站质量管理小组每 季度对全站进行一次全面质量监督检查,从现场采样到实验室 分析再到监测报告的编制、审核,仪器设备的使用、维护、
6、检 定等方面各个环节的质量是否得到有效控制,是否按规定要求 操作进行全过程的质量监督检查,通过定期和不定期的质量监 督检查,对存在的不符合质量要求的问题,查找原因,及时提 出整改措施及要求,责任室按整改措施及要求进行整改,然后 由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证,对在整改中整改不 到位的的地方,验证人员提出警告,由责任室和责任人进行再 次整改,站质量管理员进行二次跟踪验证,直至整改到位,通 第 4 页 过加大监督检查力度,保证了监测工作各环节的质量。 六、加强计量仪器管理,保证在用仪器持证运行 根据年初制订的计量仪器周检计划,技术业务室负责对在 用的各类计量仪器进行了定期送检,同时对新购仪器
7、设备也及 时进行了送检;对出现故障的仪器设备加以标识,分开管理,由 责任室负责进行了维修;对仪器设备的日常维护、保养工作由责 任室采取专人负责,定期检查仪器设备的运行使用情况,避免 了计量仪器非正常情况下的使用,保证了在用仪器有效持证运 行。 质量管理年度工作总结【二】 时光荏苒,新年在即, XX 年即将过去了,值此辞旧迎新 之际,将质量管理部门在 20XX 年的工作做一个回顾,以便总结 经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取 得更好的成绩,为公司的发展贡献我部门的力量。 一、XX 年度完成了公司下达的各项工作任务 在过去的一年里,质量管理部全体同志在公司领导的正确 指导下,在
8、公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力, 第 5 页 为公司的生存和发展做了以下重点工作。 第一、按照公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理 文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三 体系证书。 第二、按照制造许可取证程序要求,通过了(观光 电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、 现场鉴定评审及整改工作,年底将取得以上梯型的电梯制造许 可证书。 第三、按照质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对 重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂 产品也进行了严格的抽查验证工作。 第四、按照新梯制造发货流程要求,及时准备了各新梯(重 庆工厂)的随
9、机文件,协助人事行政部做好工程项目、新梯验收 的各类验收标识。 二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战 一年来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、 互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等 部门之间协同作战,出现问题及时沟通,立即解决。对生产和 工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾 护航的作用。 三、总结教训、弥补不足、以利再战 一年来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的 经验不足,有时由于工期特紧,工作衔接不到位,为公司造成 第 6 页 了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞, 力求做到精益求精,争取做到零失误。 四、XX
10、年工作重点 在新的一年里,质量管理部将在今年的基础上,继续发扬 团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工 程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的 监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业 技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。 五、部门建议 希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格 按照拟定的工作计划、时间节点来执行,各部门在相互协调配 合的情况下,公司从上到下要及时沟通和衔接,要给相关部门 留一个足够的工作时间来调节,不要因客户或者工期来追赶各 部门做事,这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排,更会 造成更多的工作失误和公司损失,严
11、重的话会影响公司的形象 和产品品牌。 综上所述,回顾过去成绩是喜人的,但成绩仅代表过去, 今后的任务会更加艰巨,但质量管理部全体人员有决心克服各 种困难,在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力 量。同时,也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就! 第 7 页 质量管理年度工作总结【三】 为贯彻落实公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续 改进”的总体方针,以“抓质量水平提升,促发展方式转变” 为主题,以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点, 我公司于 XX 年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手, 强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而 促进公司整体质量管理水
12、平全面提高。 一、深入开展质量管理体系建设工作 今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公 司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量 体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质 量起到更大的做用。 修改的文件有:质量手册、4 个质量检验 表 为了提高产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高 部门人员责任心,相应公司的活动,20XX 年 9 月,我们继续开 展了以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题的“质量 月”活动。利用外出学习,知识竞赛等各种方式普及质量知识, 以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好氛围,并 及时报道活动中的典型事例。车间的质量
13、水平取得了显著的成 第 8 页 效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检 一次合格率 99%,成品一次检验合格率达到 98%,产品最终出厂 不合格率为零。 二、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向: 1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可 能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的 把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就 不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的 传达,现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传 达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,出现沟通不及时。 3、一些相关工作的管理办法,
14、管理方式的欠缺。需要对管 理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性, 结合自身的实际工作来理解与完善 进一步完善质量管理体系,强化质量意识,严格标准化作 业,才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学 管理办法,学习先进经验,用于创新,培养骨干力量,树立良 好的企业形象。 第 9 页 质量管理年度工作总结【四】 XX 年,质量管理处全面贯彻落实科学发展观,围绕“以质 取胜促转型、创新服务惠民生”的工作目标,不断深化大质量 工作机制,深入实施以质取胜和名牌发展战略,逐步健全“质 量金奖为基础、市长质量奖为标杆”的政府质量奖制度,基本 建立市、区两级和重点行业质量状况分析制度,
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