医学课件第七章群体心理与团队建设.ppt
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1、第七章第七章 群体心理与团队建设群体心理与团队建设 姆 缆 者 沿 妻 经 难 酣 暮 牲 姿 舵 袖 批 拨 嫌 狂 梅 攀 裹 序 烛 甥 驼 宏 臻 著 钮 册 哦 刁 叛 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第一节 群体心理概述 第三节 群体沟通与冲突 第四节 团队建设 第二节 群体人际关系 饺 旧 玛 风 悔 腕 纬 凸 众 娃 况 篇 改 遁 洁 砂 姜 降 陡 苟 地 官 属 便 蛾 燃 轩 股 夜 釜 扔 磊 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 理解群体的涵义
2、 列出群体中常见的心理效应 描述群体的动力性特征 能够结合组织情境分析影响群体 人际关系的因素 掌握沟通的涵义、过程及分类 列出有效沟通中遇到的障碍 说明如何进行冲突管理 描述团队的定义及类型 掌握团队建设的常见途径 讯 悉 缓 甚 律 哺 还 述 优 翰 相 酮 舶 砌 析 勒 随 迷 刃 每 怖 惕 樊 掐 扇 烫 例 汞 冕 赚 隋 对 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第一节 群体心理 概述 茧 喉 苟 甲 块 佛 垒 唁 嫡 锻 醒 用 限 界 租 灵 名 锭 拍 涸 往 袜 梢 虽 翱 窖 概 戊 贼 必 又 溶 第 七
3、 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、群体的定义一、群体的定义 群体 为了实现特定的共同目标,由两为了实现特定的共同目标,由两 个或两个以上相互作用、相互依个或两个以上相互作用、相互依 赖的个体组合而成的集合体。赖的个体组合而成的集合体。 显著标志 群体应具有特定的共同目标 蒂 乎 托 右 坝 辕 忽 痪 抹 孟 栗 腻 苯 潞 忍 搬 亡 众 螟 娘 导 傀 蔓 喜 奢 略 宁 撤 骋 沂 辟 杂 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 二、群体的分类二、群体的分类 群体 大型群体
4、 小型群体 群体 正式群体 非正式群体 群体 实属群体 参照群体 翼 屋 雹 脓 边 董 慕 仇 作 思 矗 剖 忌 恶 英 养 教 邦 辅 母 贵 徒 吻 砰 氢 拱 贩 匡 航 节 裔 贰 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 正式群体与非正式群体的特征正式群体与非正式群体的特征 正式群体的特征正式群体的特征 根据规划组成,不是自发组根据规划组成,不是自发组 成成 讲究效率,协调工作讲究效率,协调工作 分担角色任务,形成人们之分担角色任务,形成人们之 间的层次间的层次 建立权威,下级需服从上级建立权威,下级需服从上级 制定规章制度约
5、束个人行动制定规章制度约束个人行动 ,要求组织具有一致性和规,要求组织具有一致性和规 范性范性 组织内个人的职位可以替代组织内个人的职位可以替代 非正式群体的特征 有浓厚的情绪色彩 有较强的凝聚力和行为 的一致性 有自然涌现的群体领袖 有自然形成的群体规范 内部有灵敏的信息沟通 渠道 有较强的自卫性和排他 性 有不成文的奖惩手段 句 乙 狡 现 跌 慌 滓 衬 浊 澈 敢 壕 壬 研 蹭 扯 橡 蛋 径 获 馆 醉 拷 夯 蘸 赢 慎 燥 略 增 苹 纳 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 从众
6、是指个体在群体压力下,在知觉 、判断、信仰及行为上,表现出 与群体中大多数人一致的现象。 CBA X 阿希实验 增 颧 悸 坐 蕊 冶 隶 秩 锻 喘 可 屏 播 掖 启 靡 枫 恳 朽 铺 蚤 频 置 侗 纺 厢 仓 形 净 昂 瞄 冷 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 从众 (1)与大家保持一致以实现团体目标; (2)为取得团体中其他成员的好感; (3)维持良好人际关系的现状; (4)不愿意感受到与众不同的压力。 搅 揍 噬 任 虞 岗 铱 锯 俞 氨 踌 论 吁 队 始 桩 抉 盂 渴 溺
7、 尉 仙 敬 龋 越 侩 头 仍 勇 验 害 匈 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 服从 指个人按照社会要求、群体规范 或他人的命令而做出的行为,这 种行为是在外界明确的要求下而 发生的。 镶 活 蝴 瓦 仆 菌 器 慌 像 账 耗 护 煤 伸 烟 点 闯 水 沏 拳 令 汽 虫 枣 遗 集 九 肚 栏 浸 进 血 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 三、群体的心理效应三、群体的心理效应 社会助长 是指个体活动效率因群体中其他 成员的影
8、响而出现提高的现象。 社会抑制 指个体活动效率因为群体中其他 成员的影响而受到抑制减弱的现 象。 社会惰化 又称“社会性磨洋工”,是指个体 与他人共同工作时比自己单独工 作付出的努力更少的倾向。 师 孩 络 际 逗 狸 埃 亨 划 擅 圆 阔 估 停 如 勉 貌 渭 遮 前 柞 韧 佯 膨 朝 矛 了 宋 十 犀 盎 焉 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 群体压力 是指已成型的群体规范对群体成 员的行为的约束力,它迫使群体 成员按照群体的目标和准则调节 自己的行为。 群体规范是指群体所确立的
9、行为 准则和标准,群体的每个成员都必 须遵守这些准则和标准。 合理辩论 劝导说服 舆论攻击 心理隔离 嫁 衙 府 雪 弘 笆 锌 昼 觉 帐 谍 惧 奔 徒 口 邢 兹 缮 栽 腻 贫 哉 惧 签 蛔 缮 捌 掷 吉 进 酪 剔 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 群体凝聚力 是指群体成员之间的相互吸引力 ,或使群体成员愿意留在群体内 的力量。 群体的目标结构 群体规范的性质 群体的领导方式 成员的个性特征 群体与外部的关系 群体的地位 群体规模的大小 信息沟通情况 奖励方式 成员的身心健康
10、紫 履 艘 异 砍 遇 畴 炯 誊 办 置 米 媒 措 肛 饥 母 起 捍 篱 填 察 摩 寡 庭 戈 啮 塑 斌 幽 捆 入 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 21 3 群体目标态度与组织 目标的一致性程度 强 弱 凝聚力 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 强 弱 一致度 群体目标态度与组织 目标的一致性程度 强 弱 凝聚力 强 弱 一致度 群体目标态度与组织 目标的一致性程度 强 弱 凝聚力 域 匡 挂 跋 阜 钞 尖 采 糙 帛 居 内 气 信 激 巨 垢 暂 是 淮 变 苹 杏 祭 刑 茧 八 谅 娟 杭 誊 凡 第
11、 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 四、群体的四、群体的动力性特征动力性特征 群体士气 指群体所具有的一种高昂意志状 态以及为完成工作任务所具有的 积极进取的态度和顽强奋斗的精 神。 激励方式 管理者的品质和风格 群体人际关系 尤 驭 稳 屋 金 摧 侄 悉 韧 岂 讨 书 阎 惑 谍 闷 拍 科 雀 魄 踢 掳 疥 慨 椎 史 部 陆 萎 勾 掉 牧 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第二节 群体人际关系 咬 犬 厉 扮 档 沧 徘 战 氛 顷 样 邱 占 填 寂 贱 抵
12、捉 双 摇 寒 灼 依 互 熔 威 隋 趋 苗 腑 副 羚 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、人际关系的概念一、人际关系的概念 人际关系 指人与人在相互交往过程中所形 成的心理关系。 人际交往是人类社会的基本过 程,也是一切社会赖以形成和发展 的基础。每个个体在他诞生的那一 刻便开始了与周围世界的交往,其 中最重要的是与人的交往。可以说 ,人际交往是每个人都无法回避的 生存方式。 戒 簇 哑 滥 园 顶 聪 隶 翻 喻 脊 降 冤 任 奥 喉 冬 汹 穗 钾 屑 紧 度 坊 顺 炳 渍 暴 眶 隋 硒 菊 第 七 章 群 体 心
13、 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、人际关系的概念一、人际关系的概念 人际关系 不管你愿意还是不愿意, 我们天天要与人交往; 不管你意识到还是没有意识到, 我们时时在与人沟通, 与人不满意的沟通, 使我们产生种种烦恼, 还可能引发一系列困扰, 使我们身心疲惫不堪。 一个人成功, 85%以上来自与你与他人成功沟 通的能力。 永 誉 损 九 薪 储 账 毕 恿 享 胶 炎 冲 轨 簇 畜 臻 纂 懦 丘 衍 封 芒 恩 巡 讶 嫡 观 慕 扎 日 悍 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 一、人际关
14、系的概念一、人际关系的概念 人际关系 巴尔扎克:“精神生活和肉体生活一 样,有呼也有吸,灵魂要吸收另一棵灵魂 的感觉来充实自己,然后以更丰富的感觉 送回给人家,人与人要是没有这点美妙的 关系,心灵就没有了生机” 。 消除孤独感,满足个体的交往需要 (生病、运动会、结婚、成功等) 有利于维护心理健康(世界卫生 组织对健康的界定) 传递信息,增加个人的知识经验 自我表露的功能 玫 嘲 麓 肘 矽 邹 抄 厂 平 著 纹 兔 琶 椒 惠 购 均 腹 轧 萝 弓 蚀 圃 拍 革 拷 壤 莽 娩 嫂 愉 阔 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设 第 七 章 群 体 心 理 与 团 队 建 设
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