【工作总结】20XX年酒店领班年终个人总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 年酒店领班年终个人总结范文 特征码 uraQIDPbifaHNnJoFFZg xx 年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影 响下,高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营 理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx 酒店能够乘 风破浪、勇往直前,能够做到不亏损不冷落,完全是靠的是 xx 酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体,有一个无私奉献、 任劳任怨的员工队伍。xx 年我们酒店是急剧转折实现大跨越的 一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变 革。过去是门庭若市笑脸相迎,现在是主动出门招揽顾客。想 方设法的把我们的经营策略和方针完全
2、符合顾客的需要,把我 们的服务质量提高到极致,把我们的社会形象树立的更高,把 我们的营销利润创造到极限。一年来,工作成绩斐然卓著,xx 年 3 月,被中共 xx 市委、市人民政府评为“全市先进集体”; 被 xx 市食品药品监督局授予“xx 市食品安全示范单位”;6 月, 被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7 月,总经理管 xx 被 xx 市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx 市政风行风监督员”; 12 月,被共青团 xx 市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们 有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx 酒店的每一个胜利成果都凝 聚着 xx 酒店上上下下所有人的心血。现将 xx 年的工作情况总 第 2
3、页 结如下: 一,经营硕果累累,酒店发展生机勃勃。 xx 年 xx 酒店共接待大小会议会议 x 次。主题宴会厅从开业至 今,共接待各种宴会 x 余次。婚宴、寿宴 x 次(包括 40 岁生日 纪念)、生日宴 x 余次。酒店餐饮接待宾客 x 人次,客房 xx 人 次,总计 xx 人次。全年营业额累计达 xx 万元。 二,加强人才的培育,积蓄酒店管理层的正能量。 xx 酒店 xx 年不惜代价,先后组织 x 批管理人员外出学习。其 中组织中厨部贺 xx 生、餐饮部赵 xx 到武汉学习考察、武 xx 去 北京等地学习;总经理率前厅部经理张 xx 到南京“x 宾馆”学 习考察;总经理率武 x 赵 x 等去
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