【工作总结】20XX年销售员年终总结范文[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年销售员年终总结范文1 特征码 boNiZdGkdackHBFJfmTC 200x 年度,营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售 终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新 品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年 度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营 销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议 仅供参考。 “5 个一”的成绩不可忽视 1铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销 网络 武汉市场现有医药零售终端共 690 家,通过深入实际的调 查与交往,我们按照这些终端客户的规
2、模实力、资金信誉、品 种结构、店面大小,将这 690 家零售终端进行了 a、b、c 分类 管理,其中 a 类包括“中联”在内的 25 家;b 类有 94 家;c 第 2 页 类 210 家。在这 690 家终端客户中,我们直接或间接与之建立 了货款业务关系的有 580 家;终端客户掌控力为 84%。 我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、 铺货率、迅速占领武汉这一重点市场,提供了扎实的营销网络 保证,这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。 2培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的 终端直销队伍。 目前,营销部共有业务人员 18 人,他们进公司时间最短 的也有 5 个月
3、,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉 了终端业务运作的相关流程。 对这 18 名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级 划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各 层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场 出现空白和漏洞。 这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定 的为 a 公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武 汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉 otc 市场的人员保证。 第 3 页 3建立了一套系统的业务管理制度和办法。 在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们 已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管 理办法
4、,各项办法正在试运行之中。 首先,出台了“管人”的营销部业务人员考核办法 , 对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范; 对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。 其次,出台了“管事”的营销部业务管理办法 ,该办 法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退 货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做 到了“事事有要求,事事有标准。 ” 第三,形成了“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。 每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工 作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以 市场需求为导向,大大地提高了工作效率。 第 4 页 4确保
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