【工作总结】20XX年铁路乘务员年终个人总结.docx
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1、第 1 页 20XX 年铁路乘务员年终个人总结 特征码 psSoINbOYPeYGMiGrdAJ 【编辑寄语】以下是为大家整理的 20XX 年铁路乘务员年终个人 总结的文章,欢迎大家前来参考查阅! 20XX 年以来,上海一组在车队党政正职的正确领导下,紧 紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度, 认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入 点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。 同时,以“创建精品班组”活动为载体,全面提高服务质量和 业务素质,取得了丰硕的成果。截止至 10 月 31 日发送旅客 283265 人,客运进款收入完成 1454243
2、元。 一、全员抓营销,在第一季度收入百日竞赛中,我班组勇 夺第一。在 2 月 3 日至 3 月 14 日的 40 天春运里我班组完成进 款 312666 元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪, 使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪,公路、 民航停运,致使客流到涌到了铁路,使客流猛增了好几倍。列 车从郑州始发时就超员,一路上只见上的客流,下的却很少。 列车长能够及时启动列车超员应急预案,来应对突发客流。在 保证旅客安全的前提下不放松收入工作,列车长坚持查验车票, 往往一次查票就要 4、5 个小时,坚持不懈、持之以恒的工作让 第 2 页 我班组超额完成了进款任务。 二、20X
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