台湾企业文化的魅力.doc
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1、-范文最新推荐- 台湾企业文化的魅力 台湾企业文化的魅力 台湾的企业文化以企业整体价值观念为核心,树立各有特色的企业精神,在许多方面体现了东西方文明的兼容并蓄。我们访问时了解到,有些企业既追求科学的专精,又坚持和发展人性化的互动,为维系企业内外关系,促进企业不断跃升,发挥了独特的魅力。 人和万事兴。台湾企业从发展实践中意识到,在商业行为日深的情况下,人们之间的关系逐渐淡化,常把人的本性掩盖了,面对全球竞争,回归人本精神的管理理念极为重要。他们认识到,高科技与人性化可以并存,“买卖不成仁义在,了解见面三分情”;利益不会是长久的激励因素,还必须真心关怀、依赖、认同与远景的塑造。以人和万事兴著称的“
2、统一企业”集团树立“健康、快乐、爱心、关怀”的企业精神,创出兼顾人性与理性、传统与现代的“东方管理哲学”。总裁高清愿的座右铭是“待人诚实忠信、处事尽心尽力”。他倡导企业不仅要达成工作目标,更要做好“人治”;要“做人好”,而不是“做好人”。他抱着“用人不疑”的原则,实行向下放权,鼓励员工敢说实话,时常主动与员工交流沟通,倾听属下的心声。由于人际关系协调融洽,加上经营风格勇于实践,使“统一企业”跃升为台湾最大的食品公司,迅速发展成为国际化的集团公司,年营业额高达50多亿美元。 诚信通天下。在访问中,我们了解到台湾许多企业很重视继承发扬中华民族传统美德,把诚信作为立业之本,兴业之道;而且认为,现代市
3、场经济,更需要诚信文化;诚信文化可以使企业通行无阻,越战越勇。台北正隆纸业有限公司树立“忠、诚、信、实”经营理念,恪守对客户的服务、品质、交期和成本的承诺,40年始终如一。为确保交期需求,不惜代价引进物流系统,送货服务网络覆盖台湾全岛,并将客户满意度纳入公司管理体系。信誉度提高促使公司迅速发展,成为台湾第一、亚洲第四、世界百强的纸业公司。 全员抓环保。大概是受“天人合一”思想影响,台湾企业普遍重视环境保护。一些污染企业都立下严格规矩,要求先治理后生产,做到排“污”而不“污”,较好地保护了生存空间,使环保成为企业文化的重要内容。如正隆纸业以绿色经营为目标,制定“全员参与、珍惜资源、保护环境”的政
4、策,推动资源回收利用、节约能源、污染防治、工业治废、清洁生产活动,从而塑造了洁净的生活环境,产出了绿色产品,赢得了环保标章。 学习型组织。台湾一些精明的企业家认为,企业要保持常胜不衰,必须办成学习型组织。著名的“台积”公司专设了学习发展部,一手抓经验的积累和传播,一手抓知识的更新与换代。按台湾学者的话说,就是把原本属于个人或群体内隐的经验、知识、智慧,传递给别人或外化成书面资讯;或是将原本就有的外显资讯、情报、知识,再做一次外化整编成内化进入所需的个人脑内、心中,并成为一种行为习惯。“台积”公司就是这样做的。他们把各种建厂专业知识加以积累,并系列地建档,将各种作业实践整合成标准化流程,让没有经
5、验的人只要参考有关知识存档,就可立即上岗。同时还建立“手册”制。如技术员的“教战手册”,包括开什么会议,每个人要负责什么事,甚至连经营团队胸前别的花不要有花粉的,也打入档案中。“哪天我不在公司了,这些科学的东西还会在。”公司在人事考核中,还把能不能将自己的工作经验记录、编码、储存并与人分享经验,列为重要考核项目之一。 在世界科学技术迅猛发展的新形势下,“台积”人感到仅靠已有经验的积累和复制远不能适应企业发展的需求;他们更重视知识的更新和换代。公司建立了庞大的训练中心,不断为“台积”人安排各种训练,几乎每年都要办上千个训练课程,从领导高层到工程师到作业员都自觉参加不同种类的学习、进修。除在训练中
6、心学习外,还有到附近台大、交大上课的,有派专车送到较远的明民技术学院上课的,以至组织工程师一年两个星期去英国进修,还请世界级教授到公司演讲。总之,“台积”所有人都有危机意识,所有人都在学习。这在当今知识经济到来、竞争日益激烈的时代更具现实意义和深远意义。 日本企业人本管理给我们的启示与借鉴 摘要:本文结合日本企业的管理持点,探讨了日本企业体现以人为本管理的4个重要方面:人力调配的最优化、工作效能最优化、积极性激励的最优化和参与管理的最优化。在分析日本企业以人为本管理的特点给我们的启示、借鉴的基础上,提出了如何改善和提高我国国有企业人本管理的几点建议。 日本传统文化中的许多东西,是直接从中国移植
7、过去的。儒家、释家(佛家)和道家的思想,特别是儒家的伦理文化,至今是日本文化传统的重要构成要素。它形成了日本企业的一种人力资源管理模式,它不同于西方个人至上,它强调群体意识,强调以人为本作为企业管理的出发点。日本企业的人力资源管理是日本企业管理的精华和最富有特色的内容之一,这一经验,不仅对日本的经济腾飞产生了巨大影响,而且对世界和我国经济发展也具有重要的借鉴意义。 一、管理以人为本的内容及其所回答的3个问题 日本的管理类书籍把人事管理列为企业管理分类之首,它们从“企业即人”出发,认定“人事管理是极为重要的项目”。在日本企业管理学家看来,以人为本管理就是一种依靠互相交心的方法,使每个人正确认识他
8、在组织中应完成的任务和担负的责任,同时必须使他们能最大地发挥其能力,使在企业组织中劳动的个人感到满意,体会到生活的意义。管理的目的主要是发挥所有人的干劲。管理者取得成功的主要标志是引导企业组织中所有的人都鼓起干劲,被管理者不觉得自己是被人管理,每人向自己喜爱的方面奋斗,这时自然就能达到集体或企业组织的目标。 以人为本管理早在20世纪80年代初就被世界各国重视,其核心是尊重人、激发人的热情,其着眼点在于满足人的合理需要,从而进一步调动人的积极性。以人为本在3个基本问题上做出明确的回答,即企业是什么?企业为什么?企业的发展靠什么? 1企业即人 企业是由人组成的集合体,企业无“人”则“止”。因此,管
9、理应以人为本,把人的因素放在中心位置,时刻把调动人的积极性放在主导地位。人的潜力极大,关键在于开发。 科学研究的最新成果表明,人类的潜能是巨大的。人的大脑所储存的能量,在正常情况下的工作,只用其大脑能量的很小一部分。我们如果能用大脑一半的能量工作,就可以轻而易举地学会40种语言,将一本大百科全书背得滚瓜烂熟。这种对人的潜能的推断,现在已为人们所接受。怎样才能挖掘这一巨大的潜能?这是一个牵涉甚广的复杂问题。不过实践证明,一个人只要处于自由、轻松的状态,工作学习的效果就特别好,创造性就会得到空前的发挥。一个企业要开发人的智力潜能,就应使企业员工经常处于轻松愉快的氛围中。劳动者是最活跃的生产力要素,
10、谁能充分发挥这种最活跃的生产力要素,谁就会取得管理企业的成功。 2企业为人 办企业是为满足人们的需要,不是单纯追求最大限度的利润;是为了尽可能多的发挥人的聪明才智、使企业中的员工得到全面的发展,不是把员工仅仅作为机器体系的一部分。以人为本管理认为:管理的本质是激励,为了满足人类不断增长的需求,同时,也要提高员工的工作质量和生活质量。 “企业为人”与“企业追求利润最大化”是对立统一的关系,当两者发生矛盾时应当如何取舍?这里涉及一个价值系列等级的问题。在经济的、伦理的、审美的、社会的、政治的、宗教的价值等级序列中,什么是终极的价值? 开始人们可能认为经济价值是最高的价值,因为在体验其他事物之前,生
11、活必须首先得到保障,因而应该把一切有益于维持生命、健康和活力的事物放在首位。企业的生存和发展大致与人的生存发展相一致。然而这一回答却和企业终极价值判断大相径庭。企业的终极价值也不仅仅在于维持企业的生存发展,这涉及企业价值观中关于“企业的价值在于什么?”的问题。日本松下公司经过多年的经营实践,形成了这样一个价值观:企业的价值,就在于促进社会的繁荣,得到社会和全体员工的认同。 3企业靠人 以人为本管理认为,企业经营管理体制的主体是全体员工,办企业必须依靠全体员工的智慧和力量,实行“全员经营”有利于调动每个员工的积极性,保证经营的正确和经营目标的实现。在企业内部创造友好合作和相互帮助的文化氛围被称之
12、为“团队精神”或“团队文化”,这是集体主义合作精神的体现。这种管理模式倡导的是“人性尊重”,把自由性作为每个人的人性本能,在此基础上凝聚起亲密无间、相互依赖的人际关系的组织,就是尊重人性的组织。 在企业与人的关系上,日本式团队在“家庭”和“效忠”的基础上建立起来。企业依靠员工的主要手段是对其成员终身雇佣,并随年龄增长给予相应的地位和待遇,允许并鼓励成员积极参与企业事务;同时,员工对企业应尽“忠”,对企业应服从,使自己和企业融为一体,必要时为企业牺牲自己的利益。而美国式团队依靠员工的手段建立在“契约”、“合作”的价值观上。 二、日本企业体现以人为本管理的4个重要方面 日本企业管理的成功很大程度上
13、得益于以人为本管理,在人力调配最优化;工作效能最优化、人的积极性激励、参与管理最优化4个方面贯穿以人为本管理。 1人力调配的最优化 近几年日本的大企业为引进富有新思想、具有开拓性的人才,以便进可“抢人”,退可“留人”,对原来刻板的人事制度进行了大幅度的改革,以职位的平等竞争来推动企业的发展。利用竞争机制促使企业内部选拔管理人才的创新。日本许多大公司对于内部的职缺,或开拓新事业所需的人才,除照常录用大学生外,开始尝试内部公平报考制度,层次从中层干部一直到新岗位的负责人。 2工作效能最优化 随着新技术革命的发展和智能科学的运用,为适应人类劳动结构及工作机能的重大变化,企业劳动用工制度正在发生变革。
14、劳动工作管理正向着灵活机动、宽松宜人的管理模式转变。 以人为本管理文化模式认为,人的个性机能决定了人在不同的时间有不同的工作效率,如果规定统一的工作时间,就不能最大限度地发挥人的最佳工作效能;因此,许多企业家都着手在企业内部开发部门试行自由时间制和弹性工作时间制。智能型的管理部门及其岗位上的一部分职员,可根据工作需要和生活习惯,完全自由地安排工作时间,使一部分“宝贵人才”有一个宽松的工作环境,在最佳时间内发挥最佳效能和工作效能。 以人为本管理文化模式认为,生命的意义在于时间的充分、合理的利用,及其人生价值的实现。实现这种改革的管理制度,可给劳动者适当的空间调节,既可使劳动者科学安排劳动时间,提
15、高岗位劳动效率,又可适量增加社会劳动时间,根据需要协调劳动过程以提高综合劳动效能,也有益于劳动者心理和生理的保护。它有利于推动社会各种产业的发展,多方位地实现人的价值。人的才能是多方面的,价值是无限的。人的才能只有在多方位的施展中才能得以释放。而传统的固守一岗一位,老死于一家单位一个岗位的工作制度,只能禁铜人的思维,抑制人的才能,致使许多才华横溢、足智多谋的人才能得不到充分的发挥,成为这种传统工作制度禁锢下的牺牲者。改革工作制度,允许人们兼职服务、交叉任职等,不仅有利于人才发挥多种智能优势,施展多方面的才华,而且也有利于推动企业的发展,多方位实现人的价值。 3积极性激励的最优化 世界上许多大企
16、业十分强调对企业员工的积极性激励。“二战”后数十年来,日本经济高速增长,两次顺利度过“石油危机”、“日元升值危机”,成为世界第二经济大国。其成功的奥秘就是重视经营权、谈化所有权,这也是日本股份制企业与欧美企业最大的差别。“二战”后日本取消了干涉企业经营的财阀控股公司,随后使股份高度分散化。股份高度分散化使股东大会变得有名无实,企业的实权掌握在以总经理为首的经营者手中。谈化所有权后,企业的命运掌握在经营者手中,而企业经营者又通过诸如从职工中提拔经营管理人员等方法,让员工参与企业管理,共同分担经营风险,在员工中宣传“企业是大家”的思想,这样就形成经营者、员工和企业的“命运共同体”。 4参与管理最优
17、化 以人为本管理文化模式强调让员工共同参与管理,强调企业的发展与员工的关系,以命运共同体的形式调动员工参加管理的积极性。 企业鼓励员工参与生产经营活动,全员参加管理,就是要发挥个人的积极性,尊重每个人的个性与特长,从而形成企业既有共性,又有各自特点的个性。 强调员工参与管理是企业自身发展的必然要求,通过员工参与管理,可以使员工增强对企业的责任感,感受到自已是企业的一员,自己的努力能够为企业的发展做出贡献,同时企业的发展也能为自己带来益处。正如著名管理学家马斯洛说的:人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分表现出来,才会感到最大的满足。在这一方面我们看看丰田公司的作法。 经过半个
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