售后服务工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 售后服务工作总结 接触售后服务将近一个月了,对公司和自己的这一行都有了更深的了解,售后服务的确是个挺受气的职业,但也是个很锻炼人的职业。 从用户那得到设备故障的信息,再把信息转发给厂家,好让厂家派师傅维修,这看起来是挺简单的,但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修,因为维修师傅每天基本都安排的挺满,所以很难确定具体是哪天才能给用户解决,所以就导致自己不断的去与用户沟通,和维修师傅沟通,还得及时与业务员沟通,把这个关系链搞好,维护的更高效完美。这样才能为别人提供更好的服务!此
2、外,树立公司形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益,是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。但这期间必须要保持好一个良好的心态,要有一个明确的目标,才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏! 生活其实很精彩,但要看自己有什么样的心态,一个好的心态决定一个人的成功与否,所以为了自己的理想与目标,一定要保持一个良好的心态,另外,在自己的人生路上还要不断的学习、奋斗,要相信自己没有什么不可以,加油!明天会
3、更美好! 今年来,我所机关效能建设工作,紧密结合工作实际,以依法行政和规范办事行为为重点,以建设一支廉政、勤政、务实、高效为目标,加快机关管理制度化、规范化建设步伐,全面推进机关效能建设,为了进一步转变工作作风,提高工作效率,提升机关效能,促进工作创新,并以学习实践科学发展观为主题,以工作创优为目的、以管理创新为动力、以优质高效为标准,着力解决机关效能和项目建设过程中存在的思想观念、工作作风、服务水平、办事效率及体制机制等方面的突出问题就需要加强对效能建设工作的认识,确保工作落到实处,加强机关自身建设,提高机关效能,是贯彻落实三个代表重要思想的具体体现,是实现新世纪发展目标的需要,也是从严治政
4、的需要。搞好机关效能建设,有利于全心全意为人民服务的全面贯彻落实,强调机关效能建设的重要性和必要性,明确了开展机关效能建设的指导思想和目的意义,确保了效能建设有组织、有计划,按步骤实施,机关效能建设剖析材料 通过参加机关效能学习活动,使我对这次活动的目的和意义有了比较深刻的认识,尤其是通过自我批评,自我剖析、自我反思,我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识,现归纳总结并提出整改措施,以求能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高。一、整改的指导思想以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以机关效能建设活动为契机,对自身存在的问题和不足制订整改措施。二、自我剖析理论学习不够
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