【工作总结】20XX护理年终工作总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 护理年终工作总结范文 特征码 nnzwjlJQTAgwvhUhGQCA 20XX 年护理年终工作总结 xx 年是埋头苦干、创造飞跃的一年,医院利用一年的时间主抓 学科建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视 护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加 强监督管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念, 加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病 人满意度不断高。现将护理部 20xx 年工作总结 一、重视人才培养,优化护理队伍 1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四 军医大学进修学习,与此同时医院部分常委还对全院代理
2、护士 长及老护士长进行了培训。 2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质。医院分四批 次共选派 58 名护理骨干(包括 10 名护士长)前医学教育网往天 津医院、北京医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护 理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今 年 x 月、6 月、7 月、8 月与总医院专家共同完成的 14 例心脏 手术及术后护理,病人均已康复出院。 4、充分培养护理人员组织参与性。5.12 护士节举办了以倡导 第 2 页 人性化服务为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技 术展示为主。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶 了情操,增强集体主义荣誉感。 5、加
3、强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训 2 次,主要从实习生制度、50 项基础操作技能各科室建立健全的 带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业 定期授课,出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生 层层把关,确保无医疗差错发生。 二、加强监督管理保障护理安全 1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查, 增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管 理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了四定:专人管 理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及 时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责
4、履行 情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理, 坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工 作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及 护理安全。 3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手 术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危 险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减 第 3 页 少了护理缺陷的发生。 4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法 律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制 度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建 设贡献力量。 三、规范护理文件书写,强化
5、护理法制意识 随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何 在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为 护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照北京军区护 理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采 取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明 确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了护理质 量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行 了总结和分析,提出了相应对策。 四、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文 件质控标准,由一名护士长专门负责检查护理文书。 2、加强了消毒供应室无菌物
6、品的洗涤、消毒存放、下收下送工 作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学 习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和 护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重 第 4 页 点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生 学、消毒监测的管理 20XX 年护理年终工作总结 五、提升服务质量,塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人 员的素质和形象,直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论 考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核
7、, 要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理 人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入 工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的 服务。 3、继续加强主动服务意识,贯彻以病人为中心的思想,让护理 人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服 务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制 护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、围绕医院工作部署,积极协助 1、配合政治处成功组织了八。一联欢会,与科室联合组织了新 闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活 动,赢得
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