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1、第 1 页 20XX 开展信访维稳工作总结1 特征码 mraUykTDKBMXcTQJppli 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。是维护和实现群 众民主权利的重要手段。20xx 年,是深入贯彻落实党的十七大 精神的重要之年,做好信访维稳工作,对于构建稳定和谐的社 会环境具有十分重要的意义。 在这不平凡的一年里,在区委区政府和区信访办的领导下, 我委信访工作取得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面 临的历史遗留问题较多,使我委在今年这个特殊时期的信访工 作接受了一次巨大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大 检阅,更是对我委全体干部职工综合素质的一次大阅兵。现将 一年来信访工作总结如下:
2、 一、 全年信访工作回顾 一年来,我委共收到区信访办转来信访件 54 件,现已办结 53 件(除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留问题)。分别涉及 人事编制、企业改制、房屋质量、建筑安全、房产开发、工程 款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故等九大 类。其中天河苑项目工程遗留问题重复信访 10 件,城乡开发公 司改制遗留问题重复信访 9 件,房屋质量投诉 9 件,征地拆迁 7 件(其中重复信访 3 件)、公伤纠纷 3 件,人事编制问题 3 件 第 2 页 (均为重复信访),拖欠工程款和民工工资各 1 件(共 2 件)其他 类信访 10 件。 全年进京上访 1 件(城乡开发公司职工卢文华
3、 1 人),进市 集访 1 件(10 月 26 日天河苑购房户 26 人),到区集访 6 件(天 河苑购房户 5 件,城乡开发公司部分职工 1 件)。 (一)高度重视,严格考核。一年来,我委领导班子高度重 视信访工作,加大了领导工作力度,领导班子进一步深化 了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程, 作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由“一把手” 任组长、纪检组长任副组长、各科室站(所)负责人为成员的信 访领导小组,实行了主要领导负总责,分管领导具体抓。并将 信访工作列入年度工作目标管理考核内容,实行一票否决制。 确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上 访
4、。 (二)建立信访长效机制,搞好信访矛盾排查和处理 切实做好信访案件的登记和隐患排查工作,制定了信访登 记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大 限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专 题会,听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情 况,领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解 方案。对排查出的信访隐患,及时组织人员进行化解,确保了 矛盾不被激化。 第 3 页 二、重要信访案件原因的分析 在 54 年信访件中,最为突出的是城乡开发公司改制遗留问 题和天河苑工程项目遗留问题,这两个信访件均属全区信访件 中的“骨头”信访件。 (一)、城乡开发公司改制
5、遗留问题。引起信访的原因,一 方面是由于 XX 年改制过程的不尽完善,以及改制后企业没将后 续问题彻底落实。另一方面,由于近几年来房地产行业发展速 度的迅猛,城乡开发公司资产进一步增值,加上幕后部分人员 与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进行上访,并从经 济上给予了强有力的支持,致使部分职工上访势头至今不断。 从职工反映问题至今已达一年多时间,目前职工的养老保 险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案已通过相关 部门的最后审定,一致认为,该方案在目前的政策法律法规范 围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置 方案开始启动。 关于养老保险的转移事宜,由于需要详尽核对的数据多
6、、 涉及时间长,目前仍在进行中。就城乡开发公司职工养老保险 由机保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复,我们 已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示,希望能尽快 落实。 (二)、 “天河苑” 项目工程信访案件。 根据相关部门的调查了解,造成不稳定的因素:一是天河公 第 4 页 司资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、 监理单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导 致拆迁户和购房户不能按期接房;三是天河公司债务多而引发债 权人不稳定。而引起资金缺乏的原因有三个:一是南川天河房 地产开发公司在注册登记时,虚报注册资本,成立后也未及时 补足注册资本,致使其在开发
7、“天河苑”项目时,资金短缺;二 是“天河苑”项目贷款资金监管不力,未专款专用,待银行发 现问题后中止了贷款的发放,继而造成天河苑工程资金断链;三 是天河房地产开发公司财务管理不规范,台帐建立不完善,帐 务混乱,造成资金去向不明,继而导致部分资金未用在“天河 苑”项目上。 三、反思 一年来,尽管全委的干部职工为我区的“保稳定、促发展” 付出了艰苦的努力。但回过头来,我们不得不反思自己,审视 自己。信访问题不是一朝一夕就形成的,这与我们全体干部职 工的自身素质、工作作风 风、服务质量、办事效率等有着密切的联系。给我们今后的工 作提出了更高的要求。一方面,我们将进一步加强干部职工的 第 5 页 政治思想教育,加大法律法规的学习,强化依法行政行为和廉 政意识。树立急群众之所急,想群众之所想的思想,大力推行 微笑服务、优质服务。大力倡导勤奋务实,脚踏实地的工作作 风。内强素质,外塑形象,提高服务意识和办事效率。认真总 结经验教训,有针对性地进一步完善和细化工作制度,从源头 上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。 另一方面,面对目前不容乐观的信访形势,我们将继续加 大协调解决力度,切实加强对信访工作的领导。通过健全机制, 落实责任,严格考核,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状 态,确保我区经济持速发展和社会稳定。
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