【工作总结】20XX房地产个人年终工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 20XX 房地产个人年终工作总结范文1 特征码 iaFkeEbrWhevEFKKmiDg 尊敬的公司领导 20*年即将结束,新的一年即将到来!我在新的工作岗位 上已经工作了一段时间,为了以更好的状态开展今后的工作, 我有必要总结过去一年的工作经历,总结工作经验,以便更好 的把握将来,为此我将我在 20XX 年一年的工作做出如下年终总 结 刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司 的服务标准,到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理, 刚接触新的工作,不断的面对新的岗位,各方面都缺少一定的 经验。为了尽快适应新的工作岗位,我自觉加强学习,虚心求 教释惑,不断理清工作思路,
2、总结工作方法,现已基本胜任本 职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注 重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸 索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面, 问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事 的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了 工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 第 2 页 同时各方面都得到一些属于自己的经验 1、监督清洁服务公司的服务标准 (1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查,发现问 题第一时间与清洁公司现场责任人协调,要求其提供合理的整 改方案,并在规定的时间内验收整改标准。
3、 (2)每天不定时的抽查清洁公司的服务人数,不定时检查现 场负责人对内部员工的检查力度,杜绝偷工减料以及消极代工 现象。 (3)按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准, 确保按时作业并达到服务合同约定的标准。 (4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照服务 合同的标准对小区的整体清洁标准考核,考核的结果作当月的 费用结算依据。 2、监督绿化服务公司的服务标准 (1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督, 尤其是现场负责人的工作安排方案。 (2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况,发现问 题立即通知现场负责人到现场查看,要求其提供具体的整改方 案,并在规定的时间
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