【工作总结】20XX护理工作总结模板[1].docx
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1、第 1 页 20XX 护理工作总结模板1 特征码 KQgDwFuZICAFSoVVLIRf 20XX 年,我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全 院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划, 同时,积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动, 对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,有效的促 进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结 如下: 一、基本情况 (一)护理人员情况 全院护理人员总数 157 人,其中正式在编护士 149 人,合 同护士 8 人,护理员 1 人。执业资格结构:执业护士 137 人, 注册护士 132 人。归属护理部业务管理的护理
2、人员 129 人,占 全院卫技人员 38%。分布在临床一线 126 人,其他护理岗 20 人, 非护理岗 11 人。学历结构:大专 39 人,占 24%,中专 113 人, 无学历 5 人,大专在读 13 人,本科在读 3 人。职称结构:主管 护师 73 人,护师 51 人,护士 33 人。年龄结构:全院护士平均 年龄 36.75 岁,临床一线护士平均年龄 34.06 岁。按计划床位 第 2 页 数 295 计算,床位与病房护士比为 1:0.32。聘请临时护士 18 人。 (二)护理工作量 从以上两组数字来看,我院护理队伍结构老龄化现象与去 年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使
3、用。 护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现 有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安 全的需要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高。 二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平 (一)强化护士长的管理意识,今年二月份,护理部组织 举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理 理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质 量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一 年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨 论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。 (二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了
4、 护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管 理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长 征询意见制度,有效的提高了护士长预测控制改进工 作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。 (三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护 第 3 页 理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟 班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较 短的时间内承担起科室的护理管理工作。 (四)加强了护理安全管理,保证护理安全 1.强化护理安全超前意识,重视危险信息反馈,今年,建 立了三级护理安全监控网,即护理部护士长安全监控护士, 逐级收集护理危险因素,每月
5、组织护理安全讨论会 1-2 次,就 现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。 今年共查摆护理安全隐患 63 条,提出安全措施 12 条。制定出 制度、流程改进措施 3 条。有效的防范了严重护理差错的发生。 2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如 实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责 任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原 因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科 室及个人责任其深刻认识,限期整改。科室护理问题与科室护 士长月、年终考核挂钩。 3.增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强 化护理人员遵章守规,今
6、年组织了护理规章制度与相关法律法 规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案 例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程, 制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒 第 4 页 制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章 可循,确保了护理安全。 三、加强护理质量控制,提高了临床护理质量 (一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定 期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉 大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有 效的促进了全院护理质量的统一和提高。 (二)健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质 管作用,各
7、科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质 控小组每月进行信息交流,而且质控员都有各自的质控点。此 举措较好的促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积 极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。 (三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强 了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制 度,每月组织进行护理记录讲评 1 次 次,确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中, 获得质量前三名的科室是:五官科、儿科、感染性疾病科。 (四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求, 第 5 页 今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作,并将这二项工 作作为今年护理工作的主线
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