地税工作者建国60年演讲稿:感谢随行.doc
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1、-范文最新推荐- 地税工作者建国60年演讲稿:感谢随行 地税工作者建国60年演讲稿:感谢随行“让我怎样感谢你,当我走向你的时候,我原想收获一缕春风,你却给了我整个春天。.” 每当读起诗人汪国真的这首感谢,都让我萌发无数的感慨,是啊,人生让我感谢的太多太多:感谢父母,感谢亲朋;感谢祖国,感谢家乡;感谢爱情,感谢生命!今天,我想感谢一个过程:感谢随行!随地税而行,随改革开放而行,随祖国而行! 十五年,地税走过的这十五年,是改革开放三十年中的十五年,是新中国成立六十年中的十五年,是辉煌的十五年。我有幸目睹和亲历了这十五年。 我目睹和亲历了*县地税收入所走过的路:1994年,669万;20xx年,84
2、00万;20xx年,1.89亿。15年,28倍。 我目睹和亲历了*县地税征管所走过的路:算盘,计算器,单台计算机,局域网,互联网。15年,15个系统软件。 我目睹和亲历了*县地税纳税户发展的路:1994年,500户;20xx年,1100户;.20xx年,4200户。15年,8.5倍。 我目睹和亲历了*县经济发展所走过的路:1994年,gtp8683万;20xx年;162057万元;20xx年,571269万元。15年,66倍。 15年,*县城变化历历在目。道路在变宽、变长,房屋在变高、变多,城市在变大、变美. 15年,*县人民的生活变化历历在目。住房由蜗居斗室变成上百平米的居室,出行由骑自行车
3、变成开私家轿车,吃穿由填肚裹体变成健康美丽. 15年,*县地税人素质变化历历在目。学历不再只有高中、中专,大学本科生、研究生越来越多;专业不再只是税收,会计、法律、计算机、经济、工商管理人才济济;文化知识不再枯燥、单一,多元化、明色彩、快节奏的都市文化普遍走入*县地税人中. 15年,*县地税人思想变化历历在目。目光不再短浅,国内国际形势尽收眼底;心胸不再狭窄,海纳百川,兼收并蓄;言行不再拘谨,开明开放,自由自在. 人生怎样才算最富有?怎样才是最快乐、最自豪、最幸福?不是财富,不是美丽,也不是博爱。是随行了一个辉煌的时代,随行了一个美好的时代。 有这15年,我最富有,我最快乐,我最自豪,我最幸福
4、。所以我最感谢!感谢随行!随地税而行,随改革开放而行,随祖国而行! 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好! 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。 优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。 我们
5、营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。 走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸
6、引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱
7、收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开供电营业规则,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好! 俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报
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- 地税 工作者 建国 60 演讲 感谢 随行
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