坚持标准 落实到位为小区业主提供最好的服务.doc
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1、-范文最新推荐- 坚持标准 落实到位为小区业主提供最好的服务 坚持标准 落实到位为小区业主提供最好的服务尊敬的各位领导、员工大家好!一、 精心维护维修,为业主排忧解难。维修和维护是物业管理中一项非常重要的工作,它直接关系到小区居民的生活。为此,按照公司维修维护服务标准,维修人员做到了对小区内公共路灯、楼道灯天天检查,发现问题及时处理,2008年对小区水电进行维修维护共516次,没有发生过投诉现象。二、 积极工作,超额完成水电收费任务。为保证完成水电收费任务,给公司增加经济效益,本着千难万难,千方百计也要完成水电收费任务的原则,我们收费员苍志春坚持常年不休节假日,利用午休和晚上的时间进行收费。不
2、怕有些业主的门难进、脸难看,事难办,历尽千辛万苦,2008年完成水电收费20万余元,其中,水费超额完成指标的10%。实现了全年水电无亏损。三、 默默无闻,创造整洁小区。四、 巡逻到位,保小区平安。五、 同心合力,为小区甘愿奉献。以上是我们长青管理处在2008年所做的工作及工作中出现的先进事迹,这次我们能否被评选上先进班组,对我们来说都是一次激励和鞭策,我们决心在2018年的各项工作中,继续求真务实,开拓创新,强化服务,为达源物业公司持续有效快速发展做出我们新的更大的贡献。 治漏徐东昱是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来,他团结和带领全体员工努力践行纲要思想,大力推
3、行标准化服务,尽职尽责,严细认真,精益求精,扎实工作,出色地完成了 13000平方米 的防水漏雨修补任务,得到了公司领导、员工,特别是广大业主的普遍好评。都说物业工作很平常,可平常的工作潜藏许多不平常的事情。2005年他刚到物业公司时,世纪家园房屋漏雨十分严重,业户怨声载道,他听说后顿时觉得棘手,当他接手维修工作与客户见面时,更加感到问题的严重性。当时他想:他是搞专业技术人员,这种问题如果解决不好,就无法向领导交代,但怎样能将水防住, 怎么办?在公司领导的大力关心和支持下,他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对2005年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验,同时,
4、又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发,按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来,在雨季到来之前,主动出击在屋面找漏点,然后进行补修,同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法,来检查施工工序,对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在2006年雨季到后尝到了甜头,他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失,减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道,渗水是漏雨的一个顽症疾病,而且这种疾病非常让
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