【工作总结】20XX效能建设月度总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 效能建设月度总结1 特征码 NEzQJtUoFzFZSbpyIhhL 市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨,以 “项目建设”和“城市建设”为中心,积极创新工作思路,广泛 征求意见,查找效能办工作中的不足,帮助市直有关部门整改基 层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将 8 月份工 作情况汇报如下: 一、八月份主要工作 市效能办在抓好自身队伍建设的同时,紧紧围绕市委、市 政府的中心工作,扣紧发展主线,广泛征求意见,认真查找问 题,有针对性地开展工作。 1、服务发展,督查调研。只有认真调研,才能及时发现问 题,对症下药解决问题。8 月上旬,效能办向全市乡镇
2、发放了 市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表 ,请他们对 23 个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向 23 个重点部门发 放了1-7 月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情 况统计表 ,从各部门上报的情况看,效能革命开展以来,各执 法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加,与去年同 期相比平均增加 78%;下企业检查罚款次数与罚款金额明显减 少,罚款次数与去年同期相比平均减少 19%,罚款金额同比平 第 2 页 均减少 25%,与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况 基本一致。8 月 15 日,市效能办组织人大、政协机关的同志和 效能办工作人员一起,分成四个检查组,利用三天
3、时间对 13 个 部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到 的意见和建议非常重视,专门召开办公会议和相关部门负责人 会议,对意见进行讨论,分解责任,迅速整改。整改工作有力, 措施落实到位,做到通报意见事事有回音、件件有着落。到目 前为止,各部门对通报意见整改答复基本到位,仅供电局剩下 “新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器 200 元/kw 的保证金”的意见未整改到位,供电局表示就该意见 专门汇报。 2、开门纳谏,接受监督。为推动机关效能革命活动的深入 开展,及时总结经验,查找不足,提高工作的针对性,市效能 办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式,开门纳谏。8 月
4、9 日,向 23 个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表,征 求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8 月 11 日,邀请 机关有关部门的分管领导,在师山宾馆召开座谈会,征求对效 能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作 风的意见和建议。8 月 15 日至 17 日,又到各乡镇和部分重点 骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作 作风还是比较满意的,对效能办下阶段如何进一步完善工作机 制,如何开展好机关效能革命,提出了一些中肯的意见、建议, 第 3 页 经梳理,共收集到意见和建议 12 条。如:效能办在做好正面宣 传的同时,要加大反面典型的宣传;要加大动真碰硬的
5、力度; 要注重暗访内容公开的时效性;要适时进行讲评,及时反馈、 曝光等。 3、广泛宣传,以点带面。效能办采取内外结合的方式,积 极宣传我市开展效能革命的方法和举措。继续利用海门日报 “效能革命进行时”专栏,对投诉件的处理结果,部门落实整 改意见情况予以刊登,接受群众的监督和评判,至今已见报 7 期,答复 14 件。同时认真编发机关效能革命简报 ,8 月份 专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传,宣传工程指 挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作,肯吃苦,能战斗, 无私奉献,只争朝夕的精神。旨在通过典型引路,形成人人讲 效能、事事讲效能的氛围,推动和促进我市重点项目和重点工 程建设。 4、加强
6、督查,促进提高。效能办把部门公示承诺的兑现情 况、办理项目过程中的服务态度、工作效率情况、会风情况作 为督查的重点,保证每天都有暗访人员在外暗访。8 月份,根 据市政府主要领导的指示,对平安海门、法治海门建设工作会 议的会风进行了重点督查,派出了四个小组,对缺席或未签到 的有关乡镇和部门作了认真调查和了解,并向市委、市政府主 要领导作了专门汇报。关于会风问题,市效能办已将前一段时 间的会风督查情况制成了专题片,并在相关会议上进行了播放。 第 4 页 今后,市效能办将进一步加大对会风的督查,并及时反馈,及 时处理,努力促进我市会风的根本好转。 5、接受投诉,快速查处。市效能办认真处理群众的投诉举
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