大学生暑期社会实践调查报告.doc
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1、-范文最新推荐- 大学生暑期社会实践调查报告 白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学的第一个暑假,这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了,让我不得不再次感慨时间飞逝,是啊,去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已,准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来,而现在已然是一名大学生一年有余了(当然,如果按开学时间来算自然是不大到一年),弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣,但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老,让人猝不及防。 来不及多多回忆大一的生活,暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了,说是辛劳却也充实,说是疲惫却也会觉得那是一种享受,是啊,付出劳动后并有
2、所得,心总是会感到些许欣慰吧!不再多言,且说这个暑假我是如何度过的吧! 坦白说,本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的,遗憾的是并没有找到,附近的工厂里都没有熟人,厂子里似乎也不缺人,远的工厂里就更不可能找到活干了(也许是不够远,后来听说许多同学都在外地打工,而没有回家,由此不免感到有些惭愧)。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作,不过离家较远加之还要上夜班,所以必须得住在那儿,后来让我给推辞掉了,因为那样一来几乎天天不能在家了,而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里,没有找到任何工作。 一天接到高中同学打来的电话,说是次日七八个同学小聚一下,心想也是,毕竟一旦开学而同学又不在同一个
3、城市,连见面都不太可能,更别说弄一个小小的聚会了,遂决定参加聚会。 事实证明,我的决定是非常正确的,聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候,大家无话不说,最让我受益匪浅的是,有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资,更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力,此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班,收了五六十个即将上高中的学生,保守估计一个暑假下来净赚几千元。其间,“社会”一词必然成为话题的重中之重,彼此交流闯荡社会的经验、趣闻,以及个人对社会的认识,一顿饭的工夫,我觉得自己的思想已经相当落后了,自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧!因此,我自是沉默而少言,有同学禁不住问我这个暑假没出去
4、打工?我如实诉说,不想同学竟帮我出主意,他们比较了解我的性格,有些内向,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,说在社会上不会交际是不行的!最后,一同学说暑假有很多商场都在搞活动,恰好他姨市某大型超市的经理,说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好!不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作,同时还有另一个同学和我一块。 到那儿之后,工作并不是当售货员,而是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动,也是顺应国家号召家电下乡的举措,而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节,在下文中会有详细说明。 那是一个有点阴的早晨,给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市,到那后
5、与另一个参加工作的同学会面,然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨,我们都很有礼貌的称她为姨。随后,她把我们俩领到了一个会议室,让我们在这先休息休息,过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。是时,会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后,来了一个二十五六岁的男子,进门后他做了一个极其短暂的自我介绍,随即切入主题,现在由他正是为我们培训。 他发给我们一人一张活动宣传传单,不等我仔细看那张宣传单,那人便像我们介绍起来:“我们这次搞的这个活动叫做家电下乡,以旧换新,什么意思呢?就是说,你们看着那张传单,你看那个电视是不是标有两个价,一个是原价,另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新
6、呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚,但是我还是要跟你们讲一遍,因为你们得比一般人更加明白,你们说是不是?!”在座的有人点头,有人说是,还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样,上课走个神一般不会有什么严重后果,是吧?但是在这,一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想,他说的很在理,等到真正参加工作时,如果态度不认真负责,那么结果很可能就是失去这份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我们解释,不仅脸上的表情丰富,肢体语言也很有特色,似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字:“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金,当然这现金不能兑换,只能用于买传单上的那些电视机
7、,旧家电不一定非得也是电视机,什么洗衣机、电磁炉的,只要是家电就行,当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑,渐渐佩服起他的幽默来,“这家电呢,不论它坏没坏,不管它坏的程度怎样,都能拿来换。当然有人会问,21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道,旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属,而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话,旧家电值不多少钱,关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同,你看那传单上,是不是越贵的优惠的越多?”我看了一下,的确是。 培训临近结束,那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问一次机会,两次机会,好,没机会啦!”我们只是笑,听他
8、讲的那么细,谁还会不懂呢?看见我们都懂了,他接着说“好。看来大家动明白了,那现在我给你们分派一下任务和地点,咱们还有几个分店,总店这边就留两个人。一会呢,你们每人拿一摞这个传单,到时有人向你们咨询时发给他一张,再一个,不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢,条件还是很好的,到时候在超市门口外边搭一个帐篷,你们就在那个帐篷里,有人就会过来问你们了。”之后,他给我们分了工作地点,我很幸运的留在总店。 其实,在以前我曾见过这种活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是,不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟,甚至在想到时要不要说普通话。想归想,还是
9、要付诸实践才行。半个小时后,我已坐在帐篷里当起了“咨询员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“咨询处”,而帐篷上也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作,不想却是分开的,超市有两个入口,可谓前后门,所以一个门口搭了一顶帐篷。不过,自己干就自己干,没什么大不了的。 我的第一个服务的对象是一位老大爷,他说一口地地道道的本地话,受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇,一直在问,问得很是仔细,我并没有感到厌烦,反而觉得能把我知道到表达出来,从而让别人明白,这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的
10、时候,老大爷的身后旁边又都聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张,在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会,这就是生活吧,与人打交道,没什么可畏惧的,想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们,看见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰! “以旧换新”的活动只持续了四五天,之后是商场各式各样的促销活动,工作方法大同小异,都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里,再热的天有顶帐篷,心里也会感到一丝凉意的,这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长,但是在此期间我还是学到了许多东西,明白了许多道
11、理,对人生也有了新的领悟。 这十几天的时间都处在跟人说话的状态,渐渐认识到说话也是一种艺术,要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气,要循序渐进,语气要恰当温和,要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝,这话没错,一定要微笑待人,决不能板着一张脸,尤其是不能带着情绪上班,这是工作的大忌。社会是人的社会,在社会上就要认识人,认识更多的人,与人交流,与更多的人交流,而不能恪守所谓的不和陌生人说话,所有的一切且都是从零开始的,人和人都是从不认识到认识的,试着让自己去接受他人,同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰,手有余香。 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。真的,通过实践,你会发现你所学到的要比从书本上
12、或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍,通过实践你把自己的知识也好,思想也好,都和实践相联系,并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了,就没必要赘述了,我想强调的是,通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的! 总而言之,作为大学生的我们,一定要让自己多多参与实践,使得思想在实践中得到升华,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下牢固的基础! 加强领导,进一步完善矛盾纠纷排查调处XX街道位于雨花台区风景名胜区南麓,境内钟灵毓秀,山清水秀,风光秀美,总面积12平方公里,下辖4个社区居民委会和
13、1个村民委员会,102家企业、事业单位,常住人口1.9万元,暂住人口近万人。近两年来,宁南街道根据中央社会治安综合治理委员会和省司法厅、市司法局关于进一步加强矛盾纠纷排查调处工作的要求,将社会稳定工作作为重中之重。在街道党工委、办事处的正确指导下,坚持从人民群众的根本利益出发,把涉及人民群众切身利益的实际问题作为排查调处工作的关键,认真开展对辖区内矛盾纠纷的排查调处工作。02年度我街道社会稳定工作领导小组坚持“预防为主,教育疏导,依法治理,防止激化”的原则,在市、区主管部门的指导帮助下,在各村党支部、村(居)委会的大力支持下,经过本部门全体成员的共同努力圆满成功了全年各项工作任务,努力把矛盾纠
14、纷化解在基层,化解在萌芽状态。近两年来,街道未发生一起重特大恶性案件、未发生因调处不当造成的民转刑和非正常死亡事件的发生,切实维护好社会稳定,为本街道经济建设与发展提供保驾护航。03年,获市司法局“集体三等功”荣誉。一、提高认识,加强领导,精心组织,把矛盾纠纷排查工作摆在重要位置。搞好矛盾纠纷排查调处工作是贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想,维护广大人民群众根本利益的具体体现。街道党工委、办事处十分重视此项工作,多次召开会议强调社会稳定工作,把矛盾纠纷排查调处工作作为维护社会稳定工作的首要任务。并将此纳入精神文明考核中,规定街道主要领导作为“保一方平安”的第一责任人,成立了以办事处主任为组长,
15、办事处分管综治工作的副主任、雨花台派出所所长为副组长,综治办、司法所、人武部、社会事务科、劳动就业所、城市管理科等部门共同参与维护社会稳定工作领导小组,全面负责辖区内的稳定工作。领导小组下设办公室在综治办,由综治办负责各类信息的收集、协调和反馈。同时,各村(居)委会也成立了领导小组,明确分工,落实责任,形成内外合力,营造齐抓共管的工作局面。02年3月,共青团路“农转非”待转人员243人,因户口没有得到落实,影响了群众劳动就业、子女入园、入托、入学。群众反映较大,意见也较多。经过我们认真分析,走访群众,了解困难所在,在相关部门的配合下,做好解释工作,得到了群众的谅解,实践证明,只有把矛盾纠纷化解
16、在基层,化解在萌芽状态,矛盾纠纷排查调处工作就能顺利展开。二、认真排查,全面分析,依法治理,钝化矛盾。(一)明确纠纷排查方法紧紧围绕经济建设这个中心,开展矛盾纠纷排查调处工作。针对影响社会稳定的主要问题,精心安排。街道社会稳定工作领导小组在工作中采取了:1、实际调查法。深入基层,密切关注本地区改革、发展的重大政策出台后可能会产生的社会矛盾。宁南新区4号地工程开工,对涉及拆迁的人员我们深入基层,了解群众的反映。2、预测法。预测可能引发影响社会稳定的问题,及时掌握社会动态。3、群众路线法。深入群众、走访人民群众,密切关注人民群众切身利益。4、跟踪法。广泛收集反映社会强烈的问题,跟踪调查改革措施在实
17、施过程中出现的重要情况和突出问题。5、联系社会法。切实关注重大治安问题和群体性事件。6、总结经验法。认真检查决策和执行过程中的失误,吸取教训引以为戒。02年丁墙村委会将集体公房买给住房困难的村民王喜友,村民对此有意见,村委会进行反思,上门做王喜友工作将卖出的公房收回。此事引起了各村(居)委会干部的高度重视,使大家认识到矛盾纠纷在基层化解的现实作用。(二)健全和完善矛盾纠纷排查调处工作制度。我们将矛盾纠纷排查工作作为首要任务来抓,形成制度,健全机制,常抓不懈。工作中形成:一是每周对辖区内的矛盾纠纷进行地毯式排查和梳理,及时掌握矛盾纠纷的总体情况,尤其对可能引发重大治安和群体性事件的苗头给予高度警
18、惕,并将排查和梳理出的情况及时上报街道主要领导;二是深入实地进行调查研究,掌握具体情况,制定切实可行的解决措施。工作中坚持“五个明确”,即矛盾纠纷主要情况及产生原因明确、涉及人数明确、调处部门明确、责任单位及责任人明确、处理办法及具体措施明确。三是充分发挥基层党组织、各村(居)委会、调委会等基层组织的作用,努力把矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态。03年6月针对花神庙村纬九路、迎宾大道征地遗留的问题。经过我街道社会稳定工作领导小组的努力,得到两个征地单位和花神庙村党支部、村委会的大力支持,召开相关会议,听取群众意见。经过集体商议,拿出解决问题的具体办法和措施,安置劳力和继续发放7月份的生活费,
19、对101名安置人员按照对应的标准全部领取了劳力安置费,使这一遗留问题得到圆满解决。四是坚持“四个不”。即不弄虚作假、不夸大问题、不缩小问题、不隐瞒事实,工作中做到实事求是。五是实行首问负责制。群众前来办事,属本科室职能的认真办理,需由其他科室办理的指导如何办理,不出现推诿。五是热情接待来访,确保事事有落实,件件有回音。信访三天内答复,来访当时给予答复。实践证明,只有把矛盾纠纷排查调处工作落到实处,建立健全制度,我们的工作才能取得成效。三、明确责任,强化措施,层层落实责任制。我街道地处雨花台区政府旁,是集政治、经济、文化为一体的中心地带。针对这一特殊情况我们在工作中坚持“属地原则”和“谁主管、谁
20、负责”的原则,实行分级分责,把责任落实到部门,落实到人头,决不允许相互间推诿、扯皮等现象的出现。近几年来由于宁南新区和南大门的开发,为我办事处各项事业的发展创造了美好的前景,但建设中不可避免地触及到群众的切身利益,造成不稳定因素。根据街道的中心工作和目标,我们把做好拆迁中的矛盾纠纷排查调处作为工作的重点,派专人与拆迁工作人员一同深入到基层,协助拆迁部门做好拆迁中的矛盾纠纷调处。通过对矛盾纠纷定期与不定期的认真排查和全面分析。先后排查出养回红村一带居民要求将集体土地使用证换为国有土地使用证、产权证引发的矛盾;郁金香居民反映拆迁后生活困难、房屋质量等8起矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷,街道工委、办事
21、处高度重视,一是健全调处机制,将直接调处与分流调处相结合、归口调处与联动调处相结合、属地调处与联合调处相结合,积极化解、钝化矛盾纠纷。二是加强宣传。街道成立的拆迁思想工作小组,深入拆迁户家中,与拆迁户直接进行交流。向群众宣传国家政策、法律、法规,帮助群众了解国家政策,加强拆迁部门与群众的沟通,从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。三是街道成立稳定工作小组,对可能引发的群体性矛盾超前意识,对重点人头进行监控,对群众提出的问题,早思考、早准备,把工作做在前头,掌握处理矛盾的主动权,最大限度地防止群体性矛盾和上访事件的发生。四是发挥动态信息员作用。由各社区(村)、街道机关各科室及驻地单位组成26人动态信
22、息员,负责对可能造成群体性上访事件的焦点问题、群众关心的热点问题、社会反映强烈的问题,及时上报详细情况,为领导及时钝化、化解矛盾纠纷,做出正确决策提供第一手可靠信息。通过近两年来的工作,我们的体会主要有:1、建立组织,强化领导力度,是搞好街道安全稳定工作的保证。04年街道成立了安全稳定工作领导小组,落实稳定工作领导责任制,街道党政主要领导为街道安全稳定工作第一责任人。组织的建立,领导力度的加强,为我们开展社会稳定工作,把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态夯实基础,使得我们的工作有了可靠的组织保证。2、充分发挥基层组织的作用,加强民调工作,是搞好安全稳定工作的基础。04年全街道共调处矛盾纠纷30
23、起,调解率达100,调解成功率达96。街道社会稳定工作领导小组、各村(居)调委会紧紧围绕年初的工作目标,积极宣传党的路线、方针、政策,宣传各项法律、法规,做到热情接待来访者,发现问题,及时上门做思想工作,钝化矛盾。针对社会矛盾纠纷呈现出的综合性、多样性、群体性等新的特征和发展趋势的需要,我街道积极整合社区资源,筹建社会矛盾纠纷调处机制,以适应新形势的需要。7月30日成立社会矛盾纠纷调解中心,聘请区法院和司法局、公安的七名人员,作为我街道社会矛盾纠纷调解中心的法律顾问,构筑覆盖街道的社会矛盾大调解、大信访格局,提高整体调解社会矛盾纠纷的工作效率。同时,转变工作作风,司法所派3名同志每月2天到社区
24、、村接待群众咨询和信访,主动联系群众,变群众上访为下访。积极化解群众的矛盾纠纷,与群众保持密切联系,进一步促进社会稳定,实现经济大跨越。3、健全制度,是搞好街道安全稳定工作的条件。04年度我们司法所在街道工委、办事处的正确领导,强化制度建设,并将此项内容列入到工委、办事处年初对各村(居)委会的年终考核,实行150分考核制。对民调的成功率、重大案件的发案率、民间纠纷调处不当率、民转刑发案率等进行严格的考核,奖惩分明。03年农花村因民间纠纷处理不当,在年终考核时,对该村进行了严厉惩罚,扣了1500元报酬。4、突出重点,及时掌握动态信息,是搞好街道安全稳定工作的措施。街道建立了动态信息员队伍共26人
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