【工作总结】20XX物业公司年终总结开头范本.docx
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1、第 1 页 20XX 物业公司年终总结开头范本 特征码 iGkukYOpetPDfbZMdnRX 本篇 20XX 物业公司年终总结开头范本是由工作总结为大家提供 的,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! 20xx 年,在 xxx 和 xxx 的直接领导和大力支持下,我公司围 绕“依托 xx、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模 式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业 管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的 基础上,通过全体员工的共同努
2、力,较好地完成了全年各项工 作任务。截至 12 月底,我公司共实现收入 xxx 万,总体实现收 支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。现将我 公司 20xx 年主要工作总结如下: 一、xxxx 工作任务完成情况 (一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成 xxx 和 xxx 交办的各项中心工作任务 第 2 页 在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的 物业管理工作,此外,受 xxx 委托,我公司负责了 xxx 临时停 车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交 付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程 9 项, 各小区房屋维修共 387 套,其他各小区
3、零星维修改造工程 13 项, 进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境, 确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程 维修费用 679.49 万元,是去年的两倍多。 (二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一 步深化企业管理体制改革 20xx 年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键 年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和 内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理 体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变 以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思 路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主
4、 动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为 此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争 需求的规章制度,如物品采购暂行规定 、 废旧物资管理规 定 、 加班制度 、 维修工程监管工作规定 、 小区管理目标 责任考核表 (包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、 绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面) 、 物业管理有偿服务 第 3 页 规定等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。 同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平 的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任 制和管理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的 考评。实践证明,该项制
5、度不但减少了业务成本,增加了公司 的经营收入(见下表 1) ,而且激发了服务中心全体员工的积极 性,提高了他们的工作能力和效率,进一步明确了小区服务中 的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运作。此外, 我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训, 公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为 建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。 表 1:主要安置小区年度收益对比表 单位:万元 对比 小区 05 年收入 06 年收入 同比增长比 xx 小区 xx xx xx xx 小区 xx xx xx xx 小区 xx xx xx% xx 小区 xx xx xx xx 小区 xx
6、xxx xx 同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此, 我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正, 确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。 第 4 页 (三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和 谐小区,打造悦华物业品牌 为加强企业本部和服务社区的文化建设,创建了公司网页, 为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公 司季刊内容,已尝试在小区内向住户派发,加强公司的品牌宣 传,使住户能更好的了解我公司的各项业务,增加了他们的认 同度和信赖度;结合各小区的实际情况,举办了各种类型的社 区文化活动,累计投入 6.5 万活动资金,与去年同比增长了
7、 333.33,增强了与住户互动和沟通,其中较为大型的活动是 xx 花园“xxxx 大赛”及 xx 小区 xxx 运动会,取得圆满成功, 在住户中引起了强烈反响,得到了他们的大力支持。此外,我 公司还投入大量人力、物力在 xx 花园重新装修了文化娱乐活动 中心并投入使用,为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境,为 构建和谐小区创造了条件。 页 123 (四)参与市场竞争,积极拓展公司业务 我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭 堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设 施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保 养工作,为 xx 良好的工作环境和后勤服务提供了
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