【工作总结】20XX电信营业员工作总结_2.docx
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1、第 1 页 20XX 电信营业员工作总结 特征码 YPbjSDIqbdQIrFXsTISS 世间万物之间的关系都讲缘。两年前,我从学校毕业时正好遇 上郴州电信招聘员工,就这样,在朋友的鼓励下,我参加了当 时的应聘,并幸运地成为郴州电信营业班的一员。 在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是 电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去 实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行 就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作 业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意 识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。 富兰克林有句名言
2、叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来 推动你。 ”对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我 有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。 营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打 交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是 不可能干好的。 开始进入营业班工作的一段时间里,一切的新鲜感,被上班、 吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁 第 2 页 和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋 子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每 一步跨越是如此艰难。可是,一种强烈的责任感、使命感不允 许我这样做,我不能在生活的道路上退缩
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