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1、第 1 页 20XX 维稳年度工作总结1 特征码 DnYzEykmnHcithtlQiMq 20XX 年以来,我局严格按照市委、是政府和相关主管部门的安 排部署,认真贯彻落实市里有关指示精神,切实加强领导,突 出工作重点,创新工作方法,狠抓落实,信访维稳工作取得明 显的成绩,全局没有发生影响重大的形式案件和治安灾害事故; 没有发生社会治安问题;没有法论功等邪教组织现象发生;没 有发生影响重大的群体性事件;没有发生大规模上省进京非正 常上访事件;政治大局持续稳定。国家国庆节、亚运会以及我 市的小城镇现场会议期间,实现了“五个确保”的工作目标。 全面完成了各项工作目标。现将全年工作总结如下: 一、
2、领导重视、机构健全 我局领导高度重视信访维稳工作,成立了信访维稳工作领导小 组,确定主要领导为信访维稳工作第一责任人,分管领导为直 接责任人,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领 导配合抓,各科长为成员的信访维稳工作格局,并指定专人对 信访维稳工作的联络监督,随时保障通讯畅通,定期对信访维 稳工作进行总结汇报,及时上报有关相关信息。年初召开专门 会议,认真制定了本年度的信访维稳工作实施方案,就指导思 想、工作重点、方法步骤、部门分工、保障措施以及应急预案 第 2 页 等各项内容进行了周密的安排部署。 一是实行首接负责制,公开了局长接访日和接访热线电话,及 时研究解决信访维稳工作,层层落
3、实信访维稳工作领导责任制, 把信访列入工作重要议事议程。 二是建立完善领导接访包案、书记大接访责任制,做到领导亲 自阅批、督办,谁接访的案件,谁负责到底,谁包案跟踪处理。 三是结合本部门实际,明确各科室的责任,设立专门的来访接 待场所,强化排查调处,及时解决各类矛盾纠纷。 四是进一步完善信访工作各项规章制度,建立健全信访督查、 信访户回访和信访调研三项制度,严格落实信访工作管理目标 责任制和责任追究制,定期排查不安定因素,及时掌握动态, 把矛盾解决在萌芽状态。 二、具体做法 (一)我局根据相关信访规定,认真处理好来信、来访,倾听 人民群众的意见,做好信访案件的查处。 一是对农村农民负担、农村土
4、地承包、身份证明等来信来访, 立即安排人员进行调查、核实,对照有关政策规定做出客观公 正的查处,做到事实清楚,证据确凿,定性准确,处理恰当。 对于市信访局要求参与接待的群众来访,特别是集体上访,做 到主要负责人立即赶到现场,依据部门职能和有关法律法规做 好解释息访工作,并牵头组织处理。二是加大重点案件的查处 第 3 页 力度,日常信访工作由一名副局长负责,主要负责人亲自调度, 严格规范工作程序,严把案件查处质量关,避免了重复访和越 级访,维护了稳定。 (二)认真做好单位内部治安管理工作。 一是大力开展社会治安综合治理和法制宣传教育活动,局主要 领导组织观看廉政警示教育专题片,集中收看中央、省、
5、市抗 震救灾英模事迹报告会和抗震救灾总结表彰大会,受教育面达 100%。广大干部职工坚决执行党的路线、方针、政策,崇尚科 学,弘扬正气,认真履行职责,反对邪教组织和迷信思想,建 立科学健康的生活观念,全心全意为人民服务,无一人违反规 定大力开展社会治安综合治理和法制宣传教育,坚决执行党的 路线、方针、政策,认真履行职责,在同“法论功”等邪教组 织的斗争中,做到立场坚定、旗帜鲜明、忠于职守、无私无畏、 乐于奉献,增强政治责任感和使命感。二是我局把学习信访 条例纳入创建学习型机关的学习计划中,进一步提高全局干 部职工对信访条例重大意义和原则、程序的认识,提高依 法处理和解决信访工作能力。法制宣传和
6、教育进一步深入人心, 群众依法办事的理念得到了进一步增强。今年来我们采取不同 形式开展法制教育,主要宣传土地法 、 矿产资源法 、 安 全生产法 、 治安处罚条例 、 公务员法等法律,使普法教 育在我系统得到较好地落实,职工教育面达到了 80%,职工在 知法、懂法的同时,增强依法办事的自觉性。三是加强办公区 第 4 页 的治安防范制度建设,切实做到责任到人,从而把好大门进出 关;对要害部位安装了防盗门、防护栏、防盗锁,并建立相应 的管理制度,单位无重大案件发生。四是扎扎实实做好道路交 通安全管理,各单位驾驶员按照规定做到遵纪守法、文明驾驶, 坚决杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶、不系安全带、超速超载、争
7、道 抢行等不文明行为,定期对车辆进行安全检查,发现隐患,立 即消除,确保车辆安全状况良好,无交通安全事故发生。 (三)畅通信息渠道,确保信息掌握到位。 今年我局为迎接小城镇现场会议在我市召开,我局加大了对信 访维稳工作的力度,结合我局的实际情况,严格值班、报告制 度。实行领导信访值班制,从二月二十六日起,我局领导实行 每日信访值班制,随时掌握信访信息。实行信息“日报告” 、 “零报告”制度。安排专人准时向信访局汇报信访情况,做到 了不迟报、不漏报。在市委、市政府领导下,在市公安局和有 有关部门的密切配合下,依照信访条例和有关法律法规开 展工作,坚持依法及时疏导、教育相结合,采取切实有效措施,
8、及时处置可能影响国庆节、亚运会和小城镇现场会议的各类群 众信访事件。 第 5 页 (四)干群关系得到了进一步密切。 我们深入基层,认真调查,了解真实情况,掌握信访动态,进 行了节日期间的慰问,发现问题及时解决,消除矛盾隐患,确 保节假日期间的稳定。我局信访维稳领导小组对老信访户以及 对所帮扶的结对乡镇的 10 多位老党员进行了节日慰问,得到了 干部群众的好评,密切了干群关系,促进了社会和谐和稳定。 三、下一年的工作打算 我们要继续贯彻落实市委、是政府的安排部署,要科学判断形 式,进一步增强做好维稳工作的责任感和紧迫感;把握关键环 节,进一步抓好信访维稳工作的重点。要狠抓定期排查报告制 度,倾向
9、性问题和热点、难点问题专项排查调处制度,领导包 案调处制度和重大矛盾纠纷督办制度的落实。进一步牢固树立 “群众利益无小事”思想,把群众利益放在首位,涉及群众切 身利益的政策,要广泛听取群众的意见,推行听证会等吸收群 众参与的民主决策制度,最大限度地减少不和谐因素。要大力 推行“领导接访日”制度,变群众“上访”为领导“下访” ,有 效预防和及时化解矛盾纠纷。要大力加强法制宣传教育工作, 提高群众的法制观念。要加强和改进信访维稳工作,要带着感 情、依照政策、注重时效抓信访,要依法依归抓闹访;要加强 对信访维稳工作目标责任制。落实信访维稳责任,进一步加强 信访维稳工作的组织领导,强化工作措施,坚持依法办事;进 一步加大信访维稳工作的力度,畅通信访渠道,规范信访秩序; 第 6 页 进一步抓好依法治访各项工作,完善工作机制,创新工作方法; 进一步提高信访维稳;进一步强化信访工作责任,做到责任下 移,重心下移,确保基层发生的信访问题“四不出” ,不断总结 信访工作中的经验教训,在市委、市政府的领导下,把信访工 作推向一个新台阶,取得更大的成绩。
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