客服专员兼督导个人简历.doc
《客服专员兼督导个人简历.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客服专员兼督导个人简历.doc(11页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 客服专员兼督导个人简历 姓名: 李女士 性别: 女 婚姻状况: 未婚 民族: 汉族 户籍: 广东-茂名 年龄: 23 现所在地: 广东-东莞 身高: 155cm 希望地区: 广东-东莞 希望岗位: 贸易类-业务跟单员 客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理 市场营销/公关类-品牌管理助理/专员 寻求职位: 陈列员、 陈列督导、 督导 教育经历 2006-09 2007-06 石鼓职中 计算机应用 中专 培训经历 2018-03 2018-05 希诺麦田英语培训学校 商务英语 2008-07 2018-07 三通学校 Microsoft word.Excel.Ps.Cdr 毕
2、业证 *公司 (2018-03 2018-09) 公司性质: 私营企业 行业类别: 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品) 担任职位: 客服专员兼督导 岗位类别: 其他相关职位 工作描述: 1、负责*莎品牌内衣的下单发货全程跟踪。 2、对客户退、换货的全程跟踪。 3、货运协调与联络;货运投诉与处理过程跟踪。 4、负责省新产品上市推广及市场信息反馈。 5、跟客户沟通,了解客户销售情况(货品销售及库存情况了解、跟进畅销款货品补给客户) 6、建议相应款促销以及在销售淡季做促销活动(节假日、店庆、老款降价、季节特卖、滞销品等促销活动的管理。 7、做好广告宣传推广(POP广告画、货品陈列、气氛。) 8、跟踪省
3、外客户(新疆、贵阳、江苏、广西、内蒙古、黑龙江、四川、江西)等地区代理商以及加盟店铺的新品上货情况、销售情况、店铺情况、人流情况、补货情况。 9、定时了解竞争品牌、当地的消费人群 10、跟进客户货款回款事宜 11、客户维护,了解客户情况,作出分析。 离职原因: 另求发展 *公司 (2007-07 2018-03) 公司性质: 私营企业 行业类别: 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品) 担任职位: 业务跟单 岗位类别: 业务跟单员 工作描述: 1.每天收发邮件。 2.每天查收百佳、乐购商场商务网的订单,收到订单后审查订单和安排订单给到仓库去配货以及跟进出货期。 3.每周有计划对门店快讯商品订货、发货
4、、退货及换货等日常的跟进工作和处理客户日常问题; 4.每天将针对百佳、乐购商场发货过后跟进物流的送货情况,以及发货、退货等异常状况的工作和处理客户问题; 5.每天将已出货的单品单据进行审核,以及发货过后的(百佳、乐购)门店收货情况。 6.跟进仓库出货情况和保证货品(衣服)什么时间可以到商场去做销售。 7.每周、每月查看百佳、乐购商场的销售情况,查阅销售报表,分析报表。 8.每周跟进(百佳、乐购卖场)的销售情况,以及跟促销员了解每天的销售、商品上架、陈列、人流量、排面、竞争供应商的商品价格等事宜。 9、商场排面的促销单品情况 10.协助经理处理日常工作。 离职原因: 回家有事 项目经验 换季清仓
5、,特价折扣优惠活动 (2018-08 2018-08) 担任职位: 客服专员兼督导 项目描述: 活动目的:关于换季清仓,针对季节性产品。以低折扣方式刺激销售、提高销售业绩,最终减少公司库存。 活动促销政策:特价折扣优惠活动,活动时间春夏家居产品低至2.5折。 责任描述: 活动时间把产品对客户进行推广以及讲解优势,为了让客户消化库存,同时将淡季变旺季,增加店面人流量等。 技能专长 专业职称: 计算机 计算机水平: 中级 计算机详细技能: 对Microsoft office Word.Excel软件以及Internet熟练操作,以及对平面设计的服装效果(cdr.ps)软件。会操作ERP系统 技能专
6、长: 从事过2年半的服装商超的业务跟单工作经验以及将近一年多的内衣客服跟单经验。 语言能力 普通话: 流利 粤语: 流利 英语水平: 一般 口语一般 英语: 一般 求职意向 发展方向: 陈列员、陈列督导 其他要求: 希望提供吃住和宿舍安置有热水器以及有帮公司买社保 自身情况 自我评价: 活泼、开朗、工作责任心强、积极主动、沉着冷静、条理清楚、立场坚定、团队意识强。 毕业生自荐书范文1毕业生自荐书范文尊敬的领导:您好!衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料,并祝愿贵单位事业欣欣向荣,蒸蒸日上!我是哈尔滨理工大学测控技术及通信工程学院*届毕业生,自从今日大学之后,高考后的轻松、获知被录取的喜悦随风
7、而逝,因为我的从新开始,继续努力奋斗,迎接新的挑战。时光飞梭,我讲到这童年的梦想、青年的理想离开学校,走上工作岗位。大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。惠于理工大学的浓厚学习、创新氛围,熔融其中四年使我成为一名复合型人才。在校期间,我勤奋学习专业知识,努力把理论知识运用到实践中去,曾参加全国大学生电子设计竞赛,并取得佳绩。此外我很喜欢电脑,不仅熟练掌握基本应用软件的使用,而且顺利通过国家社会和劳动保障部高新技术信息职业资格中级考试和微软ATC认证考试。在英语方面,通过国家英语四级,并且参加英语口语培训。此外,我积极投身学生会和广播站等学生组织为同学服务,表现出色,贡献卓越,曾先后
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客服 专员 督导 个人简历
链接地址:https://www.31doc.com/p-1381891.html