宾馆服务员岗位责任书.doc
《宾馆服务员岗位责任书.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《宾馆服务员岗位责任书.doc(9页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 宾馆服务员岗位责任书 为了提高经济效益与服务效益,全面落实“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁受益”的原则,特制定本责任书 一、责任期限:二00*年三月一日至二00*年十二月三十一日 二、岗位职责: 1.在工作中,必有严格遵守各面卫生制度,做到穿工作服,着工作牌,衣着整洁,仪态端庄、大方、热情。 2.接待旅客必须主动招呼,热情接待,耐心解释宣传,随叫随到,及时凭票开门。 3.服务员要坚守岗位,忠于职守;不迟到早退,上班不清,下班不接;接班未到,上班不走。 4.上班时切实做到“十不”:不离开工作岗位;不打瞌睡;不做私活;不会客聊天;不看书报;不看电视不私留亲友住宿;房间
2、钥匙不交与别人使用;不占用公物;不错安、漏安铺位;不准带小孩。 5.在工作中不得与客人开玩笑、争辩、吵架、打闹。 6.非工作原因不得进入客房睡觉、洗澡、看电视等。 7.厕所、楼梯及过道整洁卫生,窗明几净,周围环境必须做到无蜘蛛网、无污垢、积水、灰渣、果皮、口痰纸屑。 8.旅客离店时,当班人员必须查看房间,发现设备差件或损坏,查清责任人,如是旅客的责任,应早旅客负责赔偿,否则由值班人员赔偿。 9.爱护公物,降低消耗,节约用水用电,不开空闲灯,特别是值深夜班时,要巡回检查,清扫好所负楼层地扳卫生、关好水电方可晚休(晚12:00休息,早上6:30起床),起床后关闭所负责楼层的灯、水。 10.密切注意
3、楼层及客房动静,确保楼层安全,发现可疑人员时报告保卫人员。 11.上班时间不得打牌赌博,不介绍、容留妇女卖*、吸毒等,不得与同事吵架、打架斗殴。 12.在当班时间对待客人要有礼有节,如遇到旅客投诉,不管有任何理由,记违纪1次。 三、岗位经济任务 1会议收入,单位占30%,主班占50%,剩余两班占10%; 2登记员、保安、服务员请假当天收入若高于350元只按350元计算,低于350元按实际收入计算;登记室各班有收旅客住宿押金的,要移交给下一个白班结转。 3楼层服务员在完成本职工作的情况下,三人每月经济任务3万元(每人1万元)1)完成经济任务:发固定工资及活工资2)未完成经济任务:按完成的任务总额
4、的比例发固定工资、活工资超额完成经济济任务:按超额任务的部分的2%每人计发(作为78、75及95,不封顶) 4在工作期间发违反岗位责任中的规定,违纪1次罚扣10元,违纪2次可抵工休假1次,在一季度内违纪9次取消年终奖,年内累计违纪18次取消年终奖。 5如违反规定触及法律的,除负单位的惩罚外,另自负相应法律责任。 对人对以上内容,将严格遵守执行,如有违反,自愿受到相应处罚。 *宾馆法人:责任人: 二00*年三月十一日 县人大代表培训制度第一条 为进一步提高人大代表素质,履行代表职务,依据中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法有关规定,制定本制度。第二条 代表培训的主要内容:(
5、一)宪法及有关法律法规;(二)人民代表大会制度基本知识;(三)人大代表执行代表职务基本知识;(四)参加议题调研、视察等所需专业知识等。第三条 代表培训的组织方式:(一)充分利用每届(次)县人民代表大会召开前夕,集中对全体县人大代表培训一至二个专题;(二)县人大代表原则上分乡镇组建代表小组,由县人大常委会拟定培训题纲或具体内容,每年由各代表小组至少组织1次培训;(三)有条件时,适当选送到市以上人大或外出参加专题培训;(四)各代表小组在组织开展县人大代表培训时,可接收全体或部分乡镇人大代表参加学习和培训。第四条 代表培训资料与相关事项:(一)培训资料主要由县人大机关各工作委室提供;(二)具体培训时
6、间、内容、场地和人员等,应由各代表小组会同县人大常委会机关工作委室商定,报县人大常委会人事代表选举工委备案;(三)为强化培训效果,可适当组织代表开展培训测试;或培训问卷调查;或召开培训座谈会;或代表写书面心得体会等;(四)各代表小组务必做到时间、人员、内容、效果“四落实”,做到精心组织,周密安排。第五条 本制度至通过之日起施行。 上海琉园水晶制品有限公司 刘屏晖宿舍管理制度第一条 为使本公司宿舍管理合理化、规范化及合理使用,特制定本制度。第二条 本公司分配宿舍,原则上由各部门主管择优推荐
7、及个人申请保证,或在本公司表现优秀之在职人员。第三条 公司各区域柜店人员来我处短期受训住宿时,须等同遵守该管理制度。第四条 其他人员申请宿舍,应填具宿舍分配申请单,交由主管核准后送行政部登记并听候分配。第五条 住宿人员接到宿舍分配通知后办理住宿证于限期内迁入居住,逾期以弃权论。第六条 为使宿舍安全与卫生,特规定以下各项制度以共同遵守:(一) 保护建筑物,爱惜
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 宾馆 服务员 岗位 责任书
链接地址:https://www.31doc.com/p-1382552.html