【工作总结】20XX药店营业员年度工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 药店营业员年度工作总结 特征码 IacEfrjxDPWvdCrTbJaF 本篇20XX 药店营业员年度工作总结是由工作总结为大家提 供的,还为大家提供优质的个人总结、年度总结、年终总结,包 括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等多 种工作总结范文,供大家参考! : 在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支 持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时 感谢*药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。 一、收获与认识 对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。 有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月, 感觉
2、自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我 才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业 第 2 页 水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。 作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传 身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工 作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾 客是及其重要的。 在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺, 所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营 业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写计 划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自 己真正成为
3、了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我 非常自豪。 二、存在的不足与努力方向 近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的 问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚 从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有 时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中 不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长, 我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资 格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优 质的服务。 流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的 xxxx 年弹指间就将过去,转 眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程, 第 3 页 有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获一年来,我们在公司各 级领导的正确领导和大力支持下,高举中国特色社会主义伟大 旗帜,以邓-理论和“三个代表”重要思想为指导,全面学习 贯彻党的 xx 大精神,结合工作实际,解放思想、更新观念,面 对各种困难和不利因素,凭借优异的服务和辛勤的努力xx 年, 我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下, 紧紧围绕市公司 “一通三畅”的战略要求和经营发展目标,积极主动开拓市场, 挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神,本 着立足于早、抢占市场的经营思路 通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较 大的提高。
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