【工作总结】20XX营销部年终工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 营销部年终工作总结 特征码 bJeVrvcoYkDrFcpkrnoM 在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念, 开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工 作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标, 但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更 好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售 工作进行总结。 刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太 和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方 面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。 努力提高服务质量,微
2、笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉 的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群, 让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细 心,并让其带新的顾客进行消费。 2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本 中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自 身素质并提升个人销售业。 3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风, 第 2 页 不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较, 注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高最 大销售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣 幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾, 目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也 有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和 能在公司和我们的共同努力下创造财富。
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