【工作总结】20XX银行分行行长个人工作总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 银行分行行长个人工作总结范文 特征码 ixBRXTZAQaBtGoJRMoIp 20XX 年以来,我在委、政府和上级行正确领导下,在银行、银 监部门的精心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,认真 贯彻落实科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展 为主题,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围 绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成了上级 行下发的工作任务,取得了一定的成绩。下面就我今年的工作 情况总结如下,如有不妥,请批评指正: 一、20XX 年银行业务经营情况 1、各项存款额持续上升 截至 20XX 年月底,我银行自营网点余额达亿元,比 20X
2、X 年底新增万元,活期占比%,比 20XX 年增加了个百分点。截至 20XX 年月底,我银行对公存款余额达万元,完成年计划的%, 日均余额达到万元,超额完成任务。 2、卡业务发展数量、额度提高 截至 20XX 年月底,我银行自营网点累计发卡张,卡均余额 元,较 20XX 年提高元,完成刷卡消费万元,完成年计划%,同 比增长%。 3、中间业务取得新进展 第 2 页 截至 20XX 年月底,我银行自营网点共代理保费万元,实现 保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元,赎回万元, 银行实现收入万元;销售理财产品万元。我银行自营网点短信保 有量达到户,新增户,完成年计划%。 4、商易通、POS
3、商户有新的发展 截至 20XX 年月底,全用户户,其中银行自结存商易通营网 点结存用户户;POS 机结存台,银行自营网点台。经过对无效商 户的清理,设备开通率达%,商易通、POS 商户有新的发展。 5、贷款规模增长迅速 截至 20XX 年月底,全累计发放贷款笔,金额万元。贷款结 余笔,金额万元。实现利息收入万元,同比增长%,完成年计划 的%,收入贡献率达到%。 6、财务运行情况较好 截至 20XX 年月底完成银行收入万元,超上级行下达的收入 指标万元,收入完成进度和完成率情况较好,实现人均收入万 元;完成利润万元,完成计划的%。 二、主要采取的工作措施 1、加强内部管理 管理是金融行业的生命,
4、严管理才能真正出效益,严管理 才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展,及圆 满完成上级行下达的目标任务,我严格按照上级行规定,强化 内部管理:一是改革完善经营机制。根据上级行精神,健全完 第 3 页 善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作 任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。 强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠 工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面 存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工 作合法合规。 2、加强服务水平 服务是银行永远的主题,我始终把服务品质的提升作为树 立品牌形象、提升核心竞争
5、力的重要工作来抓。今来推出了多 个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作 重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需 求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活 动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客 户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。 3、加强队伍建设 要做好银行工作,队伍建设是根本。我注重加强员工队伍 建设,着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设,切实加强 员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工 “一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为 规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真
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