【工作总结】20XX银行年终工作总结范文[1]_1.docx
《【工作总结】20XX银行年终工作总结范文[1]_1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】20XX银行年终工作总结范文[1]_1.docx(20页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 银行年终工作总结范文1 特征码 PqwRZIkKLuiboleQcDzZ 一、主要经营指标完成情况 XXXX 年,我支行各项业务发展态势良好,各项指标较年初均有 大幅增长,达到了历史最好水平,较好地完成了市分行下达的 各项主要任务: 截止 XX 月末,我支行各项存款时点余额 XXXXX 万元,较年初增 加 XXXXX 万元,完成市分行全年任务 XXXXX 万元的 XXX.XX%, 其中:储蓄存款时点余额 XXXXX 万元,较年初增加 XXXX 万元, 完成市分行全年任务 XXXX 万元的 XXX.XX%;对公存款时点余额 XXXXX 万元,较年初增加 XXXXX 万元,完
2、成市分行下达任务 XXXX 万元的 XXX.XX%。各项存款日均余额 XXXXX 万元,较年初 增加 XXXXX 万元,完成市分行全年任务 XXXXX 万元的 XXX.XX%,其中:储蓄存款日均余额 XXXXX 万元,较年初增加 XXXX 万元,完成市分行全年任务 XXXX 万元的 XXX.XX%;对公存 款日均余额 XXXXX 万元,较年初增加 XXXXX 万元,完成市分行 下达任务 XXXXX 万元的 XXX.XX%。 各项贷款余额为 XXXXX 万元,较年初增加-XXXX 万元,其中: 流动资金贷款 XXXXX 万元,较年初增加-XXXXX 万元;中长期项 第 2 页 目贷款 XXXXX
3、 万元,比年初增加 XXXXX 万元(系统内联合贷款增 加 XXXXX 万元;行外银团贷款增加 XXXXX 万元)。 实现中间业务收入 XXX 万元,较同期 XX 万元增加 XXX 万元,增 幅 XXX%,中间业务收入在全部收入中的占比达到 XX%,人均中 间业务收入达到近 XX 万元。 XXXX 年,我支行各项收入达到 XXXX.X 万元,其中:实现利息 收入 XXXX 万元,较同期增加 XXXX 万元,增长了 XX.X%;票据 直贴额 XXXXX 万元,贴现利息收入 XXX 万元,较去年同期 XXX 万元增加 XXX 万元,增长 XXX%。各项支出达到 XXXX.X 万元。 收入与支出相抵
4、,全行实现拨备前利润 XXXX 万元,较同期增加 了 XXXX 万元,增长了 XXX%。 二、主要业务工作开展情况 今年以来,我支行按照市分行的工作部署,一方面,抓住传统 业务不放松、以重点业务工作为突破口,先后展开了委托贷款、 流动资金贷款投放、 “XXXX”项目行内银团贷款、 “XX”项目行 际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中 间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面,狠抓全员教育 学习,不断加强队伍建设,强化内控管理,深入开展案件防范, 各项业务工作齐头并进,全行经营管理呈现出跨越式、超常规 的发展态势: (一)牢牢把握创新思路、大力发展新型业务 XXXX 年以来,我
5、支行立足于未来发展的定位和目标,结合自身 第 3 页 实际,紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念, 对内丰富业务品类、完善服务机制,对外以品牌形象赢得客户, 深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销,积极根据客户的实 际情况,向其提供立体化、深层次、一站式的综合金融服务, 满足客户日益丰富、多元化的金融业务服务需求。在积极巩固 储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的基础上,重 点开拓新型业务市场空间,大力发展了委托贷款、银团贷款、 短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账 户卡、现金管理服务、融资顾问等新型业务和服务,有效的推 进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增
6、长,经营思路和经 营模式的有效转变: 一是成功办理了全市首笔委托贷款业务。在去年 XX 月、XX 月 为企业顺利开展委贷收款的基础上,今年年初,我支行及时组 织人员研究了有关金融法律、法规,经过反复论证,根据企业 需要为其制定了XX 集团职工集资办理委托贷款业务实施方案 。同时,在上级行的大力支持下,积极与省、市分行相关业务 部门加强沟通,为企业出谋划策,与企业领导保持密切联系, 最终为企业成功办理了全市首笔 XXXXX 万元的委托贷款业务, 赢得了企业的信任与支持。该项业务的成功办理,三年内每年 可为我行带来 XX 万元的中间业务收入。 二是成功办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来
7、, 我支行集中人力和精力,投入到 XX 集团 XX 化工发展有限公司 第 4 页 “年产 XX 万吨 XX 项目”银团贷款和 XX 集团短期融资债券两项 重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务 的成功办理,行领导多次亲赴总行、省分行,和审批、评估、 公司业务、信贷管理等部门进行联系沟通、研究讨论业务的相 关情况和细节,并积极主动地和企业及各参贷行保持密切联系, 就工作中遇到的情况、问题及时与相关部门进行沟通,如实反 馈动态信息。同时努力做好审批资料 料收集、协议初稿编制等一系列基础性工作,以及为了确保该 业务提款工作的顺利进行,在总行领导的大力协调下,先后与 北京分行和河南省分
8、行取得联系,现场学习业务操作流程,并 结合业务实际,制定了适合的银团贷款操作流程和贷后管理实 施细则。X 月 XX 日,该项目银团贷款签约仪式在太原正式举行; X 月 XX 日银团贷款第一次 XXXXX 万元提款工作顺利完成,我支 行顺利实现银团贷款安排收入 XXX 万元,也实现了支行投行业 务“零”的突破。 三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业 务紧张进行的同时,由我支行具体营销的 XX 集团 X 亿元短期融 资券业务也抓紧进行。我支行克服了工作任务多、从业人员少 第 5 页 的困难,合理安排时间,加班加点地进行该业务的申报、审查 和资料准备工作,使该业务先后顺利通过工总行
9、和人总行的审 批并于 XX 月 X 日成功发行首期 X.X 亿元,给我行带来 XXX 万元 的承销收入,有力地促进全年经营效益的大幅提高。 四是成功办理付款保函业务,票据业务创下历史新高。在对 XX 集团业务整体营销过程中,我支行了解到 XX 项目存在暂时的资 金缺口,立即感到了营销机遇的存在。于是,我支行立即为企 业制定了票据融资和担保业务实施方案,根据 XX 集团与 XX 公 司签定的 XX 代销协议和 XX 项目工程进度,向 XX 集团分两次营 销总额 X.X 亿元的银行承兑汇票,实现中间业务收入 XXX 万元, 并在票据签发后立即对票据接受单位 XX 公司展开票据贴现营销 工作,使其中
10、 X.XX 亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现,支行 实现贴现利息收入 XXX 万元;同时,把握企业定购运货槽车的 时机,向 XX 公司营销全额保证金设备付款保函 XXXX 万元,实 现中间业务收入 X 万余元,实现了风险控制与收益的有机结合。 (二)不断巩固传统业务,持续扩大经营效益 重点抓好各种新兴业务的同时,我支行也不放松储蓄存款、对 公存款、流动资金贷款等传统业务的发展: X 月初,我支行积极把握市场机遇,通过和企业有关领导、部 门的及时联系及向企业的积极营销,成功地为 XX 集团新增流动 资金贷款 X 亿元,为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实 第 6 页 的基础。 在两项存款工作中
11、,针对储蓄存款的发展,高度重视,及早安 排,年初即召开了专门会议,对储蓄存款业务的发展进行专题 研究分析,并出台了考核方案,将稳存、增存目标量化分解到 各科室各部门,挂钩员工绩效工资,明确了奖励办法,从而提 高了全行上下齐抓共管储蓄存款的意识和责任心,也充分调动 了全行员工主动积极地开展营销活动的积极性,在全行形成了 一种推动储蓄存款稳步增长的良好氛围。同时,积极加强服务 和营销工作。充分利用“两节”有利时机,强化柜面服务,加 强营业厅安保工作,为客户营造欢庆、祥和、温馨的业务办理 环境,吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组,深入各企 业单位和优质个人客户,宣传我行结算和产品优势,争存揽储;
12、 充分捕捉市场信息,开展营销揽存活动。春节前后,我支行通 过积极主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈,实现了各单 位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单,稳定增存 XXX 余 万元;积极通过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇 款直通车等的有效营销,巩固了老客户,增加了新客户,稳定 并带动了储蓄存款的增长。 针对公司存款同业竞争日益激烈的形势,设立了对公存款专管 员岗位,扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度, 加强与企业客户的联系,提高业务透明度,严防他行挖转;提 高工作灵活性。通过与有关企业单位领导和财务人员进行充分 第 7 页 协商,进行“合理结算” ,减少不必要的经营支出,增
13、加我行存 款余额;大力开展贷款营销,以贷引存等。通过这些措施的进 行,对公存款工作走上规范化发展轨道,实现了稳定的增长。 (三)健全产品营销机制,完善营销组织体系 为推动各项业务的快速发展,经营效益的稳步提高,今年以来, 我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要 工作来抓,取得了显著的成效。 第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。根据支行业 务实际,将客户分为优质类、发展类、一般类三大类,指定营 销责任人,设计营销方案和营销办法。针对不同层级的客户, 由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同 的营销办法分别负责营销,各专业员工分组开展相关业务的营 销,从而把全
14、行上下紧密结合起来,形成了主次分层、重轻结 合的营销体系和坚强有力的营销力量,为实现良好的营销成效 提供了可靠的保障。 第二是根据业务发展的不同阶段,抽调各专业业务骨干组成专 项营销团队,并按业务种类的不同分成营销小组,根据业务需 要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销, 如分成票据营销组,基金、保险营销组,电子银行、银行卡营 销组等等。 第三是有目的地把社交能力强、人际关系广、营销水 第 8 页 平高的员工充实到营销队伍中,负责具体业务产品的营销推广, 做到人尽其才、术有专攻,收到了良好的效果,如在支行开展 的代理基金和保险业务营销活动中,支行两名员工充分发挥各 自懂业务、善
15、交际、拥有丰富个人客户资源等特点,积极开展 营销活动,赢得客户信任,取得了优异的营销业绩。 第四是由分管行长带领部门科股长在一线面向客户直接进行业 务宣传和营销工作,为高端个人客户现场制定产品组合营销方 案,并建立了重点客户档案,在业务营销后指定专人进行跟踪 服务。对辖内个人客户信息数据和资料进行整理,筛选出与我 行业务往来较为密切、有较多闲置资金并有较强理财需要的优 质客户群,主动上门向客户进行宣传、推介和营销。对重点客 户推出营销优惠政策。例如:对大量购买、持有我行代理基金、 代理保险,坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人 客户,在购买国债及办理其他业务时给予优先权,在柜台办理 业
16、务时有专人接待等,稳定了我行的优质客户资源。 第五是完善考核办法,建立公平的营销奖励机制,明确“谁营 销谁受益,谁多劳谁多得”的薪酬分配原则,有效地激励全员 参与营销,充分发挥了全行员工的主观能动性和积极性,从而 激发了大家的营销热情,在全行不断掀起各种业务产品的营销 第 9 页 热潮,收到显著成效。 (四)以服务促营销,新业务迅速发展 积极适应形势需要,深入推动经营和业务结构的优化升级,对 各项新业务高度重视,制定了各种具体的服务和营销措施,收 到了显著的成效。 X、根据企业降低经营成本,灵活经营手段和创新经营模式的需 要,针对企业单位客户积极推介营销公司理财业务和产品。针 对中青年个人金融
17、客户群的金融业务产品消费需求的时尚性特 点,结合辖区居民电脑网络普及率较高和购物消费能力强的实 际情况,积极发展营销网上银行、银行卡和理财金帐户等业务 产品,同时,积极加强和做好业务办理前的宣传讲解和演示工 作,业务办理后客户使用过程中的“售后服务”工作,使个人 客户对相关业务产品的认同感、接受度有效增强提高;针对当 前个人投资渠道狭窄、辖内金融市场上个人理财产品有限而广 大中老年客户对闲余资金保值增增的理财需求,我支行新业务 专业积极营销代理基金、代理保险等代理业务,将代理产品的 低或零风险、收益率高于普通定期存款等特点广泛宣传推介给 客户,满足了客户了需求心理,得到了客户的广泛认同;同时,
18、 组织营销人员深入广泛地开展柜面营销、关联营销、捆绑营销、 上门营销、电话营销等各种灵活的营销活动,从而使代理基金、 代理保险业务实现了可喜发展。 截止 XX 月末,我支行新业务工作实现个人网上银行 XXX 户,完 第 10 页 成全年任务 XXX 户的 XXX%,企业网上银行 XX 户,完成全年任 务 X 户的 XXX%,个人网上银行证书客户 XX 户,完成全年任务 XX 户的 XX.XX %,个人电话银行 XXX 户,完成全年任务 XXX 户 的 XXX%,手机银行 XX 户,完成全年任务 XX 户的 XXX.X%;代理 销售基金、稳得利等理财产品 XXXX 余万元,代理保险业务 XXX.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 20 XX 银行 年终 范文 _1
链接地址:https://www.31doc.com/p-140999.html