【工作总结】20XX酒店领班年度工作总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 酒店领班年度工作总结范文 特征码 QjHzGcAGhWTLmSYItQTS 20XX 年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的 影响下,高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经 营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx 酒店能够 乘风破浪、勇往直前,能够做到不亏损不冷落,完全是靠的是 xx 酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体,有一个无私奉 献、任劳任怨的员工队伍。 20XX 年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方 针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市 笑脸相迎,现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经 营策略和
2、方针完全符合顾客的需要,把我们的服务质量提高到 极致,把我们的社会形象树立的更高,把我们的营销利润创造 到极限。一年来,工作成绩斐然卓著,20XX 年 3 月,被中共 xx 市委、市人民政府评为“全市先进集体”;被 xx 市食品药品监 督局授予“xx 市食品安全示范单位”;6 月,被国际厨艺联盟组 织吸收为理事单位;7 月,总经理管 xx 被 xx 市行风政风评议领 导组办公室特聘为“xx 市政风行风监督员”;12 月,被共青团 xx 市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有 丰收的喜悦。xx 酒店的每一个胜利成果都凝聚着 xx 酒店上上 第 2 页 下下所有人的心血。现将 20X
3、X 年的工作情况总结如下: 一,经营硕果累累,酒店发展生机勃勃。 20XX 年 xx 酒店共接待大小会议会议 x 次。主题宴会厅从开业 至今,共接待各种宴会 x 余次。婚宴、寿宴 x 次(包括 40 岁生 日纪念)、生日宴 x 余次。酒店餐饮接待宾客 x 人次,客房 xx 人次,总计 xx 人次。全年营业额累计达 xx 万元。 二,加强人才的培育,积蓄酒店管理层的正能量。 xx 酒店 20XX 年不惜代价,先后组织 x 批管理人员外出学习。 其中组织中厨部贺 xx 生、餐饮部赵 xx 到武汉学习考察、武 xx 去北京等地学习;总经理率前厅部经理张 xx 到南京“x 宾馆” 学习考察;总经理率武
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