【工作总结】20XX银行年度工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 20XX 银行年度工作总结范文1 特征码 DPIZmzsvUKWUrJprXogt 在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的工 作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五 个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职 工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势: 跟往年相比,今 年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发 展的上升通道。 (1)各项存款快速增长 。 至年底本外币总存款余额预计超过 8.5 亿元,比年初增加 3.6 亿。其中预计:人民币对公存款增加 1.4 亿、人民币储蓄 增加 5800
2、万、人民币同业存款增加 8000 万;外汇存款增加 1000 万美元。全年日均比去年日均增 1.5 亿;外币对公存款增 加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也 大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加,结构不断优化。 年末各项贷款约超过 10 个亿元,比年初增加 3 亿,主要增 投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如 pta、投总、 钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质 第 2 页 量,不良贷款占比低于 3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度 不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增 加;表内收息率预计达 100
3、%以上,综合收息率预计达 97%,收息 水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。 至年末,我行创利水平预计可达 1500 万元(含结售汇收入), 其中人民币利润约为 770 万,外汇利润约为 45 万美元,结售汇 手续费收入约为 350 万元。人均利润达 21 万元。同过去几年的 创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。 今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近 第一位。预计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约 1 亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达 350 万,相当于我利润的 20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现
4、 业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和成功经验: (一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施, 全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。 XX 年,我行将对公市场细分为“五个一” ,即一个港口、 一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目 标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、 第 3 页 服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市 场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优 良客户将责任主体提升到业务部,1000 万美元以上的项目直接 由行长负责攻关和谈判;组
5、建强有力的攻关小组,把全行攻关能 力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业 选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。 突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务 上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的 新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度 和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半 的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善 和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有 价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信 国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、
6、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三 年的业务迅速发展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行 vip 服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有 价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化 服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是 加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全 第 4 页 行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资 金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流 资金。四是推出了私人业务 vip 服务方案,开设 v
7、ip 优先通道, 建立 vip 客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户 提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风, 开展“走进千家万户活动” ,历时一个月,各网点积极参与,以 农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒 介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业 务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知 名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余 额约为 1.5 亿元,约比年初增加 5800 万元,完成分行下达的任 务,增幅为历年来的最高水平。 3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。 为增强长期发展潜力,
8、我们从年初开始就非常重视加快贷 款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结 算业务。一是优良客户的贷款营销,针对 pta、翔鹭、众达、 第 5 页 钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。 二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目。三是加 大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过 扩大增量,把的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实 现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严 格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首 先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷 的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行
9、主动退出, 逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管 理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和 每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至 年末,我行本外币各项贷款余额超过 10 亿元,比年初增加 3 亿 元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达 90%以上。 4、大力发展国际业务,增加中间业务收入。 针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合 素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年 来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质 和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的 时效;同时,以国际结算为龙头,积极
10、拓展进出口项下的融资业 务。在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体, 重点抓好 pta 的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多 威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算 第 6 页 的突破。至本年末,我行的国际结算量预计达到 2.6 亿美元, 结售汇达 1 亿美元,国际业务手续费收入达 350 万元人民币, 外汇利润 45 万美元,两项合计 650 万元人民币,约占总利润的 45%。 5、紧抓清非收息工作不放松。 我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果。 一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合 盘活规定三原则的,要大胆盘活。针对客户
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