【工作总结】20XX银行客户经理个人工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 银行客户经理个人工作总结 特征码 UWbfUKMYGCzIdIfgQcyA 努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务 上层次、管理上台阶的基础上,通过全体员工的共同努力,较 好地完成了全年各项工作任务。现将我公司 XX 年主要工作总结 如下: (一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成 xxx 和 xxx 交办的各项中心工作任务 在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的 物业管理工作,此外,受 xxx 委托,我公司负责了 xxx 临时停 车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交 付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程 9
2、项, 各小区房屋维修共 387 套,其他各小区零星维修改造工程 13 项, 进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境, 确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程 维修费用 679.49 万元,是去年的两倍多。 (二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步 深化企业管理体制改革 XX 年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年, 我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部 第 2 页 管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制 改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前 仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路, 把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开 拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此, 我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求 的规章制度,如物品采购暂行规定 、 废旧物资管理规定 、 加班制度 、 维修工程监管工作规定 、 小区管理目标责任 考核表(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿 化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、 物业管理有偿服务规 定等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。 截至 12 月底,我公司共实现收入 xxx 万,总体实现收支平 衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。
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