【工作总结】20XX销售员年终工作总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 销售员年终工作总结范文 特征码 mcbQKCSKaMCnDBBFwnGc 20XX 年工作总结范文大全 工作总结 1 转眼一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了很多, 也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但 同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足 之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年 来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售 岗位上的同事们。 第 2 页 1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品, 这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受 你,接受你的产品。 2.工作一定要勤奋,
2、这个勤奋不是做给领导看,是让自己 更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的 销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位 成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力, 主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工 作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术, 当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是 要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销 售不出去的人,其实做销售也就是在做人。 3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要 面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气 不好,但我觉得这个也是
3、工作态度问题,因为很多客户往往是 不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们 是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键 的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电 话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也 能充分感受到你的真诚,从而被你打动。 4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这 是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多, 第 3 页 二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自 己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的 是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。 5.当你在和客户沟通
4、时一定要记住你不是去求他们去买你 的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双 赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是 成功的关键。 6. 做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说 话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩 了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对 客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下, 还要唱着歌开开心心的来上班。 7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报, 只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但 是当主管告诉我他是进公司第 3 个月才卖出了第一套房.我又对 自己充满了
5、信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们 时刻保持上进心,不断的去努力。 8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工 作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作 计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动 作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足, 才知道自己还有哪些可以上升的空间。 第 4 页 最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态 很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题, 从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的 不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天! 工作总结 2 一学期的时光就这样过去了,
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