【工作总结】20XX销售跟单员年终个人工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 销售跟单员年终个人工作总结 特征码 vjPIBfNEFxKDVbPyzmpw 与客户及时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户提 供有效的信息(装船通知、dhl 号码、货物运输状况等),根据 贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列 表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户 提货和付款、客户要求),按照销售经理的思路制作合同和指令;与 同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方 面确认船期,和货代方面确认提单。 如何更好的做好跟单工作 在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔 细的的工作态度,因为如果我们在工作
2、中出现的每一个失误都 会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证, 提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如 果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不 可估量的。 1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户 喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这 都是我们跟单必须了解并熟悉的。 2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更 第 2 页 有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么 规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的 温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。 3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟 通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后 再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的 每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我 们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。 4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性, 可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个 非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做 到准确无误。
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