【工作总结】IT部门工作总结范文20XX[1].docx
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1、第 1 页 IT 部门工作总结范文 20XX1 特征码 OgbdgqqYYDVxCfojTPrh 时间过的真快,到海龙 it 事业部工作已经有一个月了,在这一 个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员,在自己 心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西: 1、学会了专业知识,对维修方面的知识有了一定的了解 在每天早晚的会议中,由专业的工程师为我们讲解关于电脑方 面的知识以及常见的故障,使我对专业知识有了一定的了解。 2、学会了与人沟通的重要性 我所负责的工作是前台接待,在这个工作中最重要的就是与客 户之间的沟通,在这个环节如果做的好了,就会提高客户的满 意度,从而也提高了部门的
2、利 润,为部门带来了更多的利益。 相反如果做的不好,老客户也会变成陌生人。 3、学会了与同事之间和平相处 我喜欢这个部门里所有的同事,因为他们都很随和,当看到我 在某些地方做的不对时,会主动跟我提出,并告诉我应该怎么 去做,使我在工作中很愉快。 4、学会了责任的重要性,懂得了诚信 给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到!”给了客户 第 2 页 的承诺如果做不到,就不应该给客户承诺,给了就应该做到!要 为自己的言行负责,可能因为自己的一句话,整个部门都会受 到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。 时间过得很快,xx-xx 年已接近尾声,回顾从今年 8 月加入 XX 公司这个大家庭以来
3、,在 3 个多月的时间里,慢慢地熟悉了本 职的工作以及陌生环境的磨合,努力提高理论知识,踏实工作 认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应 到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关 怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作 等方面取得了新的进步。总结如下: 刚进入公司的时候,对公司的服务器、监控系统以及局域网不 是很熟悉,给工作带来了很多不便,渐渐在发现自己大脑对相 关理论知识储量不够,通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网 上查阅相关的资料以及向同事虚心请教,对服务器、监控系统 以及局域网慢慢熟悉起来了,同时也发现了在 IT 方面存在诸多 问题。 1、对
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