电信行风建设演讲稿-精选范文.doc
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1、电信行风建设演讲稿 电信行风建设演讲稿电信行风建设演讲稿行风建设使中国电信振翅高飞尊敬的各位评委、亲爱的同事们,你们好:我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀,而今天再一次站上这熟悉的演讲台,我的心颤抖了,因为自从2018年我有幸成为了一名*电信的员工,就伴随着中国电信经历了邮政分家、寻呼剥离、移动分营、南北划分、成功上市,这每次变革都使中国电信取得了长足的进步,我看到了中国电信如凤凰涅磐烈火重生,如春竹拔节步步登高,所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤。一路艰辛,经历风雨走到如今,通信行业竞争如此激烈的社会,中国电信更是在竞争中求发展,在艰难中求生存,而我们赖以生存和发展的基础就是用户的信任和支
2、持。在电信运营商5 1并存的今天,没有优质的服务就不可能赢得用户!没有用户怎能生存和发展?做为一名*电信市场部的员工,我们的每项工作都与市场相联系,我更深刻的体会到服务工作与行风建设密切相关,行风建设是适应市场竞争的需要,是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。“市场竞争不等人,不争不抢是庸人,错过时机是罪人,拼不上去对不住任何人!”如果沉溺懈怠,我们将无颜以对披荆斩棘的前人,我们将无法为后人打下坚实的基础!长期以来,*电信抓行风、搞建设、重服务、拼质量,就是为了在市场竞争中立于不败之地。在2018年的“民主行风评议”活动的参评单位中名列前茅,受到了党和政府的表彰。成绩只能说明过去,所以
3、*电信没有因此而松懈,不断的改善服务工作,提高服务水平,每年都向社会公布“电信服务承诺标准”,让用户来监督电信工作,实施“首问负责制”,让用户的问题及时得到答复和解决,决不让用户遇到推三阻四的情况,“10000号客户服务热线”24小时为用户受理咨询、投诉、办理各项业务,“180投诉热线”“总经理服务热线”“网上营业厅”等等,都是为了满足用户的需求,为用户提供优质的服务。*电信把用户的意见识为无价的财富,是啊!用户给你提意见,那说明他是在乎你的,如果用户对你不闻不问,那说明你已经失去或有可能要失掉他了,这是多么令人痛心的情景,所以不怕用户投诉,怕的是用户不投诉,把用户的投诉作为最宝贵的建议,根据
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