【工作总结】20XX银行服务财务工作总结.docx
《【工作总结】20XX银行服务财务工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】20XX银行服务财务工作总结.docx(3页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 银行服务财务工作总结 特征码 jzOdgLcONLuMIbvkIoYT xx 年度的文明优质服务竞赛活动已经结束,对 20XX 年的窗口 服务工作,总、省行也已制定了新的标准,提出了新的要求。 为切实贯彻上级行的服务工作要求,使我行的服务水平再上一 个新的台阶,真正做到以优质的服务促进业务的持续发展,现 将我行 20XX 年度服务工作的整体情况总结如下,同时,结合总 省行对服务工作的新要求,对 xx 年度的服务工作做一总体安排。 xx 年度服务工作总结 xx 年 4 月,按照新一届分行党委的工作要求,分行重新修订了 *分行文明优质服务工作管理办法 , 办法进一步细化了 对
2、窗口服务的检查标准,加大了对服务违规人员的惩罚力度。 之后,分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构,以此 为依据,通过明查暗访的方式,量化检查结果,在辖内各营业 机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说,经过 9 个月的 严格监督、检查和考核,全行窗口服务的总体质量和水平,均 较上年有了明显的改善和提升,具体表现在以下几个方面。 一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化,服务设施配 第 2 页 备较为标准、齐全,基本符合总行的服务要求。 网点服务的硬件环境,既是服务工作的基础,也是银行外在形 象和实力的具体呈现。分行新的服务工作管理办法出台后, 分行工会首先组织全辖所有营业机构,按照总行
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 20 XX 银行 服务 财务
链接地址:https://www.31doc.com/p-142802.html