药店实习总结报告.doc
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1、-范文最新推荐- 药店实习总结报告 很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于2018年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理
2、货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下: 一:实习的时间和人数的安排 二:实习阶段的认识和学习 在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要
3、的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细
4、心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识 通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识
5、和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。 四:存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有
6、关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。 五:建议 通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议: 一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。 二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。 三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生 四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法 求解放思想之真 务复兴发展之实 文章作者:sayyes 文章加入时间:2005年6月13日15:28 求
7、解放思想之真 务复兴发展之实 复兴区人民政府 思想解放的程度,决定一个地方发展的速度;观念转变的力度,决定一个地方对外开放的深度。加快经济发展,就必须不断推动思想解放和观念创新,在解放思想中统一思想,在转变观念中扩大开放,在对比差距中加快发展,在明确责任中狠抓落实,在狠抓落实中实现更快更好发展。 一、在解放思想中统一思想。解放思想是统一思想的前提,统一思想是解放思想的最终目的。解放思想不是胡思乱想,而是要把我们的思想从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来,从对马克思主义错误的和教条式的理解中解放出来,从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来,使我们的思想和行动更加符合客观实际。坚持在解放
8、思想中统一思想就要做到“六破六立”:破除因循守旧、无所作为的旧思想,树立勇于开拓、创新创业的新思想;破除小富即安、固步自封的旧思想,树立富而思进、争创一流的新思想;破除看门守摊、求稳怕乱的旧思想,树立加快发展、协调发展的新思想;破除畏难发愁、怕担风险的旧思想,树立知难而进、奋发有为的新思想。统一思想也不是盲目服从,而是把我们的思想统一到符合实际、反映时代进步要求的理论和观点上来。具体地说,就是思想和行动统一到发展这一执政兴国第一要务上来;统一到正视差距、居安思危、知难而进的攻坚克难上来;统一到解决问题、推动工作的真抓实干上来;统一到开拓创新、勇于探索、艰苦奋斗、拼搏赶超的精神状态上来;统一到执
9、政为民、富民兴区的伟大实践上来。 二、在转变观念中扩大开放。思路决定出路,观念指导发展。扩大开放、加快发展就必须在观念上有所创新,用思想的新觉悟,催生发展的新思路,带来工作的新飞跃。一是强化“无外不富、无外不快”的观念。发展是第一要务,招商引资是第一选择,项目是第一载体,要紧紧抓住招商引资这根主线,向外来资本要生产力,向外来项目要增长力,在招商引资工作中先人一步、快人一拍、超人一等、高人一筹,以大开放带动大发展。二是强化“来的都是客、内外都是外”的观念。区域范围以外的项目和资金,都是我们开放的范畴,外经、外贸工作,都是我们扩大开放的内容,凡是对外商实行的政策、提供的服务,对内地投资商也要一视同
10、仁、同等对待,真正做到内资、外资一起引,内贸、外贸一起抓。三是强化“请进来是英雄、走出去是好汉”的观念。扩大开放既要积极“请进来”,也要大胆“走出去”。既要敞开区门,广泛吸纳和引进资金、项目、人才、信息等发展要素,还要敢于主动“走出去”发展自己,扩大开放的范围和视野,在更广阔的空间中挖掘我们需要的资源。四是强化“亲商、爱商、护商”的观念。要深刻认识到,投资商来办企业、上项目,优化的是经济结构,解决的是劳动就业,创造的是财税收入。要从内心亲近投资商,善待投资商,爱护投资商,服务投资商,把投资商当作友好的朋友、尊贵的客人,满腔热情地为他们排忧解难,使每一个投资兴业的客商都感受到家庭般的温暖,享受到
11、最优质的服务。五是强化“互惠、互利、双赢”的观念。倡导“你发财我发展”、“你赚钱我收税”、“不求所有、但求所在,不求所在、但求税收”的理念。在扩大开放的过程中,一方面要把让投资商赢利作为最重要的投资环境来抓紧抓好,让资金和项目引得进、留得住、长得大。另一方面,也要防止为了招商引资无条件的让利、低价贱卖土地,造成资源浪费,制约持续发展。 三、在对比差距中加快发展。承认差距是一种胸怀,找出差距是一种境界,缩小差距是一种本领。与先进地区相比,我们还存在不小差距。主要表现在思想观念没有人家的新,思路没有人家的宽,体制没有人家的好,效率没有人家的高。看不到差距是最大的差距,感觉不到危机是最大的危机。差距
12、是压力、差距是动力、差距是潜力。知差而奋进,知耻而后勇。面对差距就要有一种永不服输的拼搏精神,有一种不甘人后的赶超精神,有“见红旗就扛,见先进就争”的争先意识,敢与强的比,敢向高的攀,敢跟勇的争,敢同快的赛,以只争朝夕的精神,雷厉风行的作风,在新一轮的大发展中赢得主动。 目前,发展不够仍然是最大的现实,加快发展仍然是最大的*。我们必须进一步增强加快发展的责任感和紧迫感,奋起赶超,跨步前进,实现邯郸的真正复兴。就复兴区来讲,必须率先发展,科学发展,全面发展。率先发展就是要抓住机遇,立足区情,谋划高起点,运作大手笔,推进大力度,尽可能地保持较快地发展速度,在全市争先创优,就是要抓住项目这一载体,特
13、别是重点抓好投资6亿元、年营业额50亿元的邯郸国际汽车城、投资10亿元年营业额400亿元的钢材物流中心和投资10亿元的年产值17亿元的球团等大项目开工建设,全力打造实力复兴;科学发展就是发展不仅要快,更得要好。就是要以科学发展观统领经济工作全局,下真功夫改变和优化我区粗放型经济的传统增长方式,把生态建设和环境保护贯穿于工、贸两个支撑经济发展的全过程,牢固树立绿色生态理念,把工业做优、做精、做绿,发展环保产业、发展生态工业。积聚人气、人流、物流,把商贸做强、做大、做活,繁荣地方经济,全力打造绿色复兴;全面发展就是不仅加快区属经济发展,还要支持驻区企业发展;不仅加快经济发展,还要实现全区经济社会和
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