【工作总结】4s店销售前台个人工作总结.docx
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1、第 1 页 4s 店销售前台个人工作总结 特征码 wlNJXGyyZWZsvxpoCvMV 以下是工作总结为大家提供的4s 店销售前台个人工作总结 , 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! : 时间过的真快,转眼间,在温州华特别克 4S 店的实习已经 结束了。在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有工作 方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为 一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经 验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环
2、境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外, 我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的 观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会 第 2 页 成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必 须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了 见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。 温州华特汽车销售服务有限公司成立于二 0xx 年三月,系 上海通用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务 中心及美国通用汽车特约维修中心,是集整车销售、车辆维修、 诚新二手车、配件供应和信息、认
3、证反馈于一体的 4s 企业。公 司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来,在竞争中求 发展,不断迎难而上,以客户为中心,满足和超越客户期望, 为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务! 前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印 做好登记,人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预 约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求;监督 维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;后续跟踪服务。 这对车间对车辆进行保养很重要,前台对客户的服务质量直接 决定了整个汽车保养的质量, ,所以说前台是车辆服务的开始。 这次社会实践在前台工作我学到了很多,怎么接待客户, 怎么和客户相处,什么样的客户说什么样的话,怎么为人处事, 这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要,这次实践 最大的收获就是知道我们以后能做什么,确了目标。 所以我要感谢很多人,谢谢谢你们,谢谢你们给我这个学 第 3 页 习的机会,谢谢!
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