说话的魅力在真诚.doc
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1、-范文最新推荐- 说话的魅力在真诚 这天,笔者走进一家电器商店,一台音色清纯透亮,低音浑厚震撼力强的音响引注意。一位男售货员热情地迎上来,满脸职业微笑,主动介绍这种新产品。他的介绍很在行,很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比,到售后服务,一一道来,边进行演示。起初我被他那热情而熟练的介绍所感动,对产品产生几分好感。本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,我总也插不上嘴,他不管你懂还是不懂,也不管你反应如何,喋喋不休地讲下去,似乎你不掏出钱包他就决不罢休。于是,心里有几分不悦了,特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时,我不免对他的动机产生了疑问:如此夸夸其谈后,产品性能是否果真高超?顿时,这种疑
2、虑把先前产生的好感一扫而光。只是出于礼貌不好意思走开,幸好这时又来了一位顾客,我乘机“逃”出了商店。不消说,那位售货员为他白费了口舌而有几分失望和怨愤。 笔者不能不说这是一位训练有素且内行的推销员,但却又是一个不懂得说话奥妙的推销员。为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢?这是值得深思的。 大量事实证明,说话的魅力并不在于你说得多么流畅,滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚!最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人际之间的信赖关系,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品了。 不仅推销员
3、讲话如此,就是日常说话也是同样道理。背得很熟,讲得最顺畅的演讲也不公平理好的演讲。滔滔不色,一泻千里的演讲虽然流畅优美,但是如果少诚意,那就失去了吸引力,如同一束没有生命力的绢花,很美丽但不鲜活动人,缺少魅力。因此,演讲者首先应想到的是如何把你的真诚注入演讲之中,如何把自己的心意传递给对方。只有当听者感受到你的诚意时,他才会打开心门,接收你讲的内容,彼此之间才能实现沟通和共鸣。 某学院有这样一个实例:有位教员写了一本“思想政治工作方法”的书,出版社让他推销一千册。对他来说,这远比讲课要难得多。为了把书推销出去,他在学员队搞了一次演讲,他说:“当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,
4、如今作者也很难,写了书,还得卖书。出版社一下压给我一千册,稿费一文没有,所以我不推销不行。这本书写得怎样,我自己不好评说。不过有两点可以保证:第一,这本书是我用三年时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容决不是东拼西凑抄下来的,是我自己长期思考的见解。前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。说实话,对于我们这些教书匠来说,搞推销比写书还觉得难,只是硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买完全自愿,决不强迫。如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。谢谢。”他的这次演讲立即产生了效果,一次就卖掉了300多册。 这位教员不是专职推销员,但是他却获得了成
5、功。从某种意义上说,他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,赢得了听众的信赖。这再一次说明,在讲话中学会表达真诚要比单纯追求流畅和精采更重要。 有口难言,这种情况是很多的,在你听别人讲话的时候,你虽然不出声,可是你心中随时都在起反应,你自己独自地在沉默中对听到的话加以批评,加以补充,可是一切都没有说出口来。 在这种情形下,你可能有几种原因。 有口难言,可能是你怕羞,你不敢把你的意见说出口来,你不敢预测说出来之后的效果怎样,你怕人们听了笑你,或是在心里笑你。自然,有的时候,你会遇见别人笑你的。 有人专门生来是取笑别人的,你错,他固然要笑你;你对他也仍然要笑你,无论你说得好,说得坏,总之,他就
6、好象有天生的特权来取笑你那样,总在你身上找出他认为可笑的地方。 这种人到处都要用压低别人的方法来抬高自己,随时都要打击别人的自尊心,摧毁别人的自信心。如果你不幸,在你周围,在你的生活圈子里,有这么一千人存在,他不但是你口才不好的主要原因,恐怕他还会给你其他性格上的苦恼,例如怕羞,胆怯、自卑、优柔寡断等等的缺点。如果他是你家中的成员,或是在你小时已经跟你接近,那你的不幸就更要加深。 如果你只是普通的害羞之病患者,那就让我告诉你一个最简单有效的方法。你不是怕别人笑你,你为什么会怕人笑你呢?一定有人笑过你才会怕人笑,如果你从小到大从来没有被人取笑过,你怎么会怕呢?你从何而怕呢,你觉得我说得对不对?如
7、果你相信了这一点,那么你就要好好地回忆一下,把以前被人笑过的事实追记出来。在你几岁的时候,在什么人面前,是为什么事情了现在我们谈的是口才,我们更关心的是你那时说了什么话?当然别的事情也仍然和口才有关的。我们常常是经过了一些事情,使我们的心灵受了什么刺激,到后来,日子久了,那件使你受刺激的事情已经模糊了,不记得了,但它发生的影响还是存在的。最初是怕某一些人,或某一件事,到后来我们便笼笼统统地怕起来,即使那一个人,或是那一件事老早不存在的,而我们的“怕人却总跟着我们,使我们变成一个胆小的人,现在我们只要把以前那个笑你的人,或是使你被笑的那句话,在回忆中找出来,让我认识清楚怕的来源,我们怕的根,我们
8、就觉得怕了。 不是有一个人笑过你么,那么,这就是说,并不是每一个人都要笑你。不是你曾经说了某一句话,别人才笑你的么?这就是说,并不是你每说一句话,别人都要笑你,如果是你的话可笑,可笑的只是那句话,那么,别人笑的只是你的那句话,不是笑你。换个人说了那句话,你听了也会笑的,你难道就没有笑过别人么?谁都笑过别人,谁也都被别人笑过,这是很平常的事。自然,你必须明白,为什么那句话会是可笑的,还有,如果那个笑你的人是一个喜欢取笑别人的人。那么,多半错不在你身上,而且,多半这个人不仅取笑你,还取笑别人,那么,只要避免在这个人的面前说话就可以了。在我们的世界里,人与人之间,有充满了互相尊重,互相同情,互相帮助
9、的气氛,也有互相轻视,互相讥笑,互相欺侮的气氛,有轻视别人的人,自然同时就产生了被别人轻视的人,也就同时产生了回为被人轻视而养成害羞习惯的人,因此,我们一方面不要日为别人笑,就什么话都不敢说,一方面千万要警戒自己不要也沾染上这种恶习惯。 不要取笑别人,尤其不要取笑那些因为怕羞而沉默寡言的人,说一句话就面红耳热的人,我们应当特别体贴他们,尊敬他们,鼓励他们,同情他们,使他们在你面前,大胆他说话,自由他说话。不要因为他们不说话,就以为他们什么都不懂,其实他们在心里,储藏着许多宝贵的意见,也隐藏着许多急于要问人的疑难呢。 有口难言,可能是你对自己要求太高。你希望你的每一句话,别人听了都很佩服,只要你
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