调度员工作总结.doc
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1、-范文最新推荐- 调度员工作总结 光阴似箭,岁月如梭,转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作,我从学校到单位,从学生到员工,随着环境的改变,我也发生了变化。对我来说2008年是我步入社会很有意义的一年,也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作,也是我职业生涯的第一个起点,我对此也十分珍惜,尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训,同时也感谢公司经理,主任的教导,还有其他同事的帮助,尤其是主任对我学习方面的监督与引导,及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半
2、年来的不断学习与努力,以及领导,同事的帮助,我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中,我个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样或那样的不足,但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少,感到自己成长了,也逐渐走向成熟了。现在就我08年的工作情况总结如下: 一,积极端正态度,努力完成工作 维修部是公司运转的一个重要枢纽部门,许多机器耗材的销售,维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员,作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。 自 5月底,我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司,在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资
3、料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案,每天一上班我就开始回收技术人员的派工单,进行派工单收集的统计,定期进行客户电话回访,按时完成当天工作,工作从不拖沓,视时间为生命。,除了本职工作外,偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,但我都会腾出时间,在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。 二,总结经验,改正错误 工作中我也有犯错误的时候,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,打回访电话不够积极:比如,一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟,接听
4、客户来电的时候都会顾此失彼,或忘记记录机型,或忘记记录客户具体地址,这也为维修员的工作造成了极大的不便,随着工作时间的推移,加上同事的指导,我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。 由于我的社会经验不足,在与客户沟通方面也有一定的困难:上个月公司派我去送邀请函,其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成,事后我总结了一下经验教训:自己不应该先与他们的领导接触,通常领导都比较事务繁忙,他们平时的会议都一大堆,所以我会遭到拒绝,我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司,心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们,我下定决心以后一定要更加努力工作,凡事三
5、思而后行。 三,工作目标,发展前景 由于今年比较特殊,经济受到了国外的影响,许多行业都面临着倒闭,许多人都面临着失业,商场如战场,职场如沙场,养兵千日用兵一时,怎么打好这场经济战,使自己立于不败之地,这虽然不是我考虑的范围,但这也与自己息息相关,在这个多灾多难的时期,作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标:首先要脚踏实地的工作,有国就有家,有家就有个人,公司 一学年来,我们语文教研组在领导的关心和支持下,教研组的每一位成员工作兢兢业业,踏踏实实,以课程改革为契机,以课程标准的基本理念为指导,从规范入手,有目的,有计划,有步骤地进行课程改革实验,加强课堂教学改革研究,以全面提高本组语文教学
6、水平及语文教学质量。一年来,我们的语文教研活动开展得有条不紊,现总结如下: 一、端正教学思想,严格执行各项规定。 我们每位教师都遵守教师职业道德,注重教师形象。我们语文组内正气高、团结好,在校内外有良好影响,能出色、按时完成上级交给的各项任务;教研组教师事业心强,重视自身素质提高,能按要求参加高层次学历进修。按要求参加新课程通知培训和学科业务培训。 思想观念决定行为方向。思想的端正与否直接关系到工作的成败。为此,每一学期初,都能严格执行教学计划,语文课程开齐、上足,无增加或减少课时现象。严格执行市教育局关于学生用学习资料管理的规定,无私自为学生订购资料现象,严格执行三不准规定,无体罚或变相体罚
7、学生的行为。确立为了一切学生的思想,在排查摸底的基础上,建立差生个案,作好补差记载。 二、课前把关,改革备课。 把教学过程的每个环节都落实到实处,扎实进行教学常规管理。 本组教师都能在新课程理念的指导下,把备课作为自己个性化创造过程的真实记录,变备课为备人,变备形为备神;体现出教学目标多元性、新知学习的探索性、教学过程的活动性、教学内容的实际性、课外活动的开放性。 备课要深,上课要实,作业要精,教法要活,手段要新,活动要勤,辅导要细,负担要轻,质量要高。这是我们教学工作中要做到的,但我们认为要想做到这些首先要做到备课要深。 1、认真备课。 做到四个精心。每位语文教师都能精心制订教学计划,精心设
8、计教学过程,精心选择教学方法,精心设计题型训练。 统一备课规范。按课时备课,每课都有教材分析、教学目标,重点、难点、教学过程、作业布置、教后反思等。认真钻研课标、教材,紧扣教学目标,把训练贯穿于整个教学过程中,充分调动学生学习语文的兴趣,发挥学生的创造能力和实际动用能力。 积极参加集体备课。做到统一思想,统一进度,统一练习,特别是在备教学目标,备学生练习,备教学方法时能集思广益,取长补短,同时通过集体备课,及时了解教育教学情况,针对教材的特点,不断地进行探索、改革、创新。这两学期我们在备课上下了一番功夫,尤其重视集体备课,并能认真地写好教后感,而且重视个人的二次备课,在这方面顾校长给我们做了榜
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