【工作总结】乡村酒店年度工作总结[1].docx
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1、第 1 页 乡村酒店年度工作总结1 特征码 sDpoHbwFiqAaBkDtNqYI 尊敬的村两委领导、各位嘉宾、亲爱的员工朋友们: 大家上午好! 沐浴着科学发展的习习东风,承载着创先争优的累累硕果。我 们走过了团结奋进的 20XX 年,开启了光辉灿烂的 20XX 年。 今天,我们欢聚一堂,隆重举行裕和花园酒店 20XX 年度工作总 结大会,在此我谨代表裕和花园酒店,向在百忙之中光临大会 的领导嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。 一年来,我店在党总支、村委会的坚强领导下,在全村人民及 社会各界的大力支持下,在酒店全体员工的共同努力下,以科 学发展观为指导,以“创先争优”活动为契机,以争创国家四
2、星级旅游饭店为载体,取得了可喜的综合效益。 去年,酒店在探索中前进,在开拓中进取,全年共接待大小会 议*个,实现营业收入*万元,走出了酒店业一年赔二年平 三年盈的怪圈,第一年就基本持平,实现了政治效益、经济效 益、社会效益的三丰收。 接下来,我从四个方面向大会进行汇报: 一、高举红旗、加强学习、振奋精神、齐心协力,打造具有鲜 明个性的学习型支部。 第 2 页 一年来,我们狠抓基层党建工作,与时俱进地弘扬“贾家庄精 神” ,轰轰烈烈、扎扎实实地开展了“创先争优”活动。我们认 真的学习了省委袁纯清书记 7 月 29 日的重要讲话,认真的学习 了市委王志强书记的政府工作报告,认真的学习了吕日周再 论
3、贾家庄精神 。每个党员、入党积极分子统一发放了“创先争 优”学习笔记本。要求不仅要抄、要记,而且要结合自己的工 作实际写出心得体会。支部安排专人每月进行检查、汇总、通 报。 同时,我们主动邀请山西青年报首席讲师郑宝兰女士讲解弟 子规 、请山西财大著名培训师马国柱教授做最好的中层讲 座、请汾阳党校副校长郝志强上党课、请省旅游局行管处副处 长蔺物勤讲解四星级酒店管理。 组织了三次大型学习活动。包括 20XX 年 1 月 6 日举办了“红歌 歌词及爱国诗词朗颂比赛” ,6 月 15 日组织了“弟子规”大讲 堂大型演讲活动,12 月 8 日酒店开展了为期 9 天的把信送给 加西亚学习心得演讲比赛,紧扣
4、酒店工作实际开展认真执行 党总支提出的“唱好歌、读好书、办好事”活动。 通过一系列活动的开展,裕和花园酒店的广大党员、干部、员 工精神振奋、斗志昂扬,政治素质、文化素质、业务素质都有 了很大提高。在高尔夫球场建设中,裕和花园酒店的全体干部 职工积极主动捐款七万九千五百元;为了给花工李树全的爱人 治病,大家自发捐款三千二百四十元;第八党支部副书记胡钧 第 3 页 个人捐助价值一万五千八百元的清华大学卫星远程教育系统, 每周六、日大家足不出户就可以在二楼北会议室直接收听清华 大学的培训课程。 通过一年的努力,裕和花园酒店所属的第八党支部带出了一支 具有鲜明特色的战斗团队。一举荣获了全省创先争优活动
5、“先 进党支部”的荣誉称号。 二、内强素质,外树形象,苦练内功,完善设施,一举拿下汾 阳市第一家四星旅游饭店的殊荣。 20XX 年年初,酒店总经理办公会确定了今年管理目标主要是按 照国家四星级旅游饭店标准要求,争创汾阳市第一家四星级旅 游饭店。 酒店同时成立了申星领导小组,隆重召开了全体员工动员大会。 随后,各级管理人员认真学习中华人民共和国旅游饭店星级 的划分与评定标准 ,根据评分细则 10 大项 338 小项的具体要 求,一项一项的整改,一分一分的抠算,对照标准,苦练内功。 为配合申星工作,酒店历时两个月隆重举行了第二届技能比武 大赛,并且派五名选手参加了市总工会举办的“汾阳市酒店行 业首
6、届技能大赛”一举获得团体第一名。 一年来,我们逐步完善了裕和商务会所、足疗中心、康体中心、 员工宿舍楼等各项硬件设施。为了增长见识,开拓视野,酒店 第 4 页 组织先后三批 71 人次赴太钢花园国际大酒店、太原丽华苑大酒 店、大同云冈建国宾馆、大同花园大酒店进行学习、考察。 经过八个月的艰苦努力,经过省、市旅游局反复四次的检查整 改,终于于 11 月 21 日,正式荣膺国家四星级旅游饭店。通过 申星工作,完善了硬件、规范了管理、提升了品味、锻炼了队 伍,扩大了酒店的知名度和美誉度。 这不仅是汾阳市第一家四星级酒店,更是山西省建在农村的第 一家四星级酒店。这项殊荣的最终取得,不仅是裕和花园酒店
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