【工作总结】乡镇信访工作总结报告格式[1].docx
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2、的意见和省、 市、县信访工作会议精神,按照 xx 总理“热情、依法、负责、 奉献”的要求,坚持以人为本,在事要解决上下功夫,依法维 护信访秩序,推进信访工作重心下移,妥善处理人民内部矛盾, 第 2 页 最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,切实 解决群众反映的“热点” 、 “难点”问题,确保了在全国两会期 间无人赴省进京上访,为维护全镇社会稳定,促进经济发展和 社会全面进步作出了贡献。现将我镇 XX 年上半年信访工作总结 如下: 一、强化组织领导,认真落实各项工作制度 一是镇党委、政府高度重视信访工作,年初调整充实了以镇常 务副镇长为组长的信访工作领导小组,领导小组下设办公室在 镇
3、党政办,并配备了信访专干,负责处理日常业务。二是实行 领导包案制度,从信访案件的初核、立案到处理,一包到底, 并参与其中,随时听取案件调查的情况汇报,亲自指挥和协调。 三是对信访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次信 访工作会,研究布置信访工作,听取信访工作汇报,对信访工作 中存在的问题及时提出改进措施,做到早预测、早调查、早处 理。五是坚持领导接访日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题 得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了 解本镇有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上 访人员情况及时向上级汇报,做到早预防,早处理。 二、加强信访信息工作,提高信息质量 一是继
4、续巩固完善维稳信息员网络,健全矛盾纠纷排查制度,及 时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处 理,把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的问题都已得到 第 3 页 妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确 地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告,并 上报信访信息。 三、认真接访,归口办理,扎实有效查办、督办信访案件 对来信来访认真登记,本着解决实际问题同思想教育相结合的 原则,耐心细致地做好上访人的思想工作,稳定上访人情绪, 尽可能地把问题解决在基层,尽量控制越级上访。及时将每天 受理的信访件转给领导,让领导批示。上半年我镇共收到群众 来信来访 24
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