【工作总结】产品经理工作总结范文【三篇】.docx
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1、第 1 页 产品经理工作总结范文【三篇】 特征码 oipIVXkKJmvRxZZmQFwo 产品经理工作总结范文篇一 一、移动互联网产品的方法论 移动互联网产品经理的主要任务是服务人群,主要工作是 研究人类群落的行为模式。用产品为人群提供服务,并且要预 判人群卷入之后行为模式的变化。 从方法论的角度思考,人类群落也处于演进过程中。早期 人类是村落人群模式,村落中的每个人认识每个人,人际关系 以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化 人群模式,人群数目极大增长,人际关系依托于抽象的社会生 产关系:契约、合同、雇佣关系。 。 。 。 。 。产品经理曾经是村落里 的铁匠,他认识每个村民
2、,每个村民也认识他。而在今天,产 品经理完全退居幕后,他不可能认识每一个用户,用户甚至不 知道这个人的存在。 因此,产品经理在方法论上存在着各种选择:他可以提供 第 2 页 某种基于熟人群落的旧式服务,以增进熟人群落的情感为产品 目的;他也可以提供某种基于大数人群的新式基础服务,以便于 人们彼此认识,协调工作,从自利为基础的无序活动中自组织 处有序活动;或者,他也可以提供某种中间类型的产品,帮助人 们平滑度过两种人群模式,减少由于变化而产生的阵痛。 但是,产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接触 新技术新知识,并把这种认知转化为产品,利用产品提供现代 人类社会中的各种人群。尽一切可能,降低
3、学习成本,利用人 类的本能设计产品,使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用 场景。 在所有这一切之上,产品经理的目标应该是实现社会美和 善和总量。 二、移动互联网产品经理的素养 1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代 进入相对富足时代,用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐 增加,产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新 鲜玩意儿之中,追逐新奇,很可能错过真实的时代潮流,无法 把握人群的真实需求。 第 3 页 2、放弃理性思维。移动互联网的特点是变化极快,传统的 分析用户,调研市场,制定产品三年规划,在新的时代里已经 落伍。人类群落本身也在迁移演变,产品经理更应该依靠直觉 和
4、感性,而非图表和分析,把握用户需求。产品经理永远都应 该是文艺青年,而非理性青年。 3、海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾,没有任何人可 以自称是领域内的专家。但是,这不意味着存在天降天才的可 能。 异类中提出的一万小时定律,同样适用于产品经理。他 们需要超过千次的产品实践,才能称得上是了解产品设计,拥 有解决问题的能力。 4、博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等等 文艺行为貌似不能直接转化为生产力,但是合格的产品经理需 要广博的知识储备,以此才能了解和认识大数量的人群,理解 时代的审美,让自己的所思所感符合普通用户的思维范式。以 此为基础,设计的产品才不会脱离人群。 5、负责的态度
5、。拥有合适的方法论和合适的素养,成功的 产品经理还应该有对自己和产品负责的态度,唯其如此,产品 经理才能足够偏执,清楚地知道自己究竟要做什么,抵挡住来 第 4 页 自上级和绩效考核的压力,按照自己的意志不变形、不妥协地 执行产品策划。 三、移动互联网产品设计的原则 1、绝不考虑 web 形态,一切考虑都基于 app。 2、产品优先级 (1)有趣高于功能,产品必须有趣,必须 cool,才可能形 成传播和口碑。 (2)功能高于交互,明确的功能满足明确的需求,用户不会 在意炫酷交互效果。 (3)交互高于 ui。便捷、快速的交互设计为先,围绕具体 功能实现 ui,而非有优质 ui 方案为此专门设立一个
6、功能。 3、聚焦:一个 app 只做一件事情,一个大而全的 app 意味 着全面的平庸。 4、永远一维化:让用户在一个维度里解决具体的问题, 第 5 页 twitter 的 timeline 就是一个好的范例。而类似 facebook、path 那样的滑出式菜单则是一个灾难,因为这使得 产品拥有两个维度,加大了用户理解的困难。 5、保持主干清晰,枝干适度。产品的主要功能架构是产品 的骨骼,它应该尽量保持简单、明了,不可以轻易变更,让用 户无所适从。次要功能丰富主干,不可以喧宾夺主,尽量隐藏 起来,而不要放在一级页面。 6、不要让用户选择。同一个页面之内,有多个入口;同一 个功能,有多个实现方式
7、;同一个界面,有多个展示方式。这对 于用户来说是一种痛苦而非享受,因为他们只会因此而感觉到 困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径, 也不愿意使用多变的快捷方式。 7、隐藏技术,永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉 的界面。开发不可以为了炫技而展示功能,产品不可以为了炫 耀而功能堆砌。 8、拒绝个性化。除了依靠设计特色而立身的 app,换肤一 类的个性化设计,除了让产品经理幻觉自己做了许多工作而自 我满足之外,没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产 第 6 页 品不自信,因为自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满足用户。 延伸开去,一个好的产品,其功能应该满足全球用户需求,无
8、需为地区做特别定制化。 9、产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴,这是用户 的痛点。能把握住之后,产品经理应该超越其上,用产品帮助 人们得以解脱。 10、想清楚自己究竟要做什么,不去迎合上司,不去讨好 用户,不去取悦自己。 11、分类!分类!分类!这是产品经理在确定产品主要功能构 架之后,应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难 度,但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。 12、永远围绕功能而做设计,永远不要倒过来做这件事情。 13、一个产品的基本功能不受用户认可,做加法也无济于 事。 14、想不清楚一个功能点之前,宁可不做。 第 7 页 15、千万不要让用户在产品里“管理”什么。 四
9、、 “自然流”的设计思路 好的产品应该隐藏产品经理的个人意图,用户仅仅凭借直 觉和经验就可以顺利使用,以达到“自然而然”的境界。坏的 产品提供产品说明书,其恶劣程度和 tip 和文字说明数量正相 关。为此,好的产品经理可以和用户之间平等对话,无需刻意 谄媚、恶意卖萌,产品本身就会说话。 自然流的产品,它本身就可以可用户交流。针对用户的任 意一个动作,给出的、清晰的反馈,并且能让用户没有任何偏 差地接受。它没有人造物的冰冷生硬,而有一种温暖的人性存 在。例如在 ios 中微信?友圈里的评论按钮,按下之后弹出“赞” 和“评论”弹窗。这一弹窗快速向左滑动,然后像碰到什么东 西一样快速向右反弹一个很小
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