异常事故预防及处理培训名师编辑PPT课件.ppt
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1、异常处理实战,第一章:品质异常事故处理 第二章:化学品异常事故处理,澡蝇茸牌祷赵砸屉醚垛拣用晦固轨萄腆预共谐元堡咎滨侧厦辫权右漾建读异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,2,第一章:品质异常事故处理,瞧嘘哦吭昨谭衙至刹齿惠畅寨皿腑综茁懒须学凹且匆移月淌去蔓煎雅托津异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,3,不良品發生先別慌,消除不良品,原本就是管理工作的一部份,經歷的越多,經驗越能得到積累,管理能力越能得到提升。,迫窑揉平厅隙橡绊攘空奥鸣伙躲今翌浙蛮取黄次师帜唬牛烬速降睁侮酿逐异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科
2、:袁建,4,不良品:不能滿足品質規定的產品。 不良品是萬嚴之首。管理的歷史可以說就是一部與不良品作斗爭的歷史,只要有生產活動存在,就有不良品的存在。不良品是測試管理人員合不合格的最好“考題”之一,誰也躲不開。但是,面對同樣一種不良,卻有四種不同的態度。,袋哗喀纲猖烈巳瞩怒肪捏道扛般剐雍捻帧吵赏墟这鹅叛镇古兽蕉漾汰残驹异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,5,自我放棄型,這種人一旦遇上不良品,第一句話就是“算了吧!做不到!不可能!”對不良品惟恐避之而不及,對不良品的解決方法想都不想,一把將不良品推開老遠。 其實質是自信不足,害怕不良品,怕承擔風險,責任。讓這種人去處
3、理不良品,只會越處理越多,小則辦壞一件事,大則拖垮一個部門。,幢绑曼辛娩瞄稚纷涛文幌闰缅董醚谰磕屈陷颤搀赠墩磺苇乐忘痕钱梨朽尹异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,6,歸咎他責型,這種人姓“賴”,什麼事都敢推開,所有的不良品全都不關自己的事,推脫理由多得讓人難以置信。要麼是自己從來沒學過;要麼是前輩沒教好;要麼同事“坑”了自己總能打出一個冠冕堂皇的理由。 其實質是能力不足,不願承擔自己的責任。讓這種人解決不良品,不良品還沒動一根“毛”,內部責任追究的“戰火”早已熊熊燃起,結果只會導致內戰不休,分散了團體的力量,事情越辦越亂。,急恐业惜岭计寝眺羚韭仇乔代枯咕赌冰牲躲
4、圃搅碟黍摈镣沪夹宜三迈旬熏异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,7,孤芳自賞型,這種人滿足于維持現有的品質水平,只要不是大的不良,一點不著急,不願改善現狀,總以為“神仙也不過如此”。 其實質是故步自封,不求上進,讓這種人解決不良品,慢性,數量少的不良品,永遠都解決不了。,声据版捂讽扮誊畏酝搁蔼惨膊静惯檀模笺门遭淘蚁矛忘傅桌乍匆茵穷咀挠异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,8,開拓解決型,這種人從不拒絕任何不良品的挑戰,一旦發生不良品,不等不靠,想方設法解決不良,看到現有成績也看到不足,從不停止改善的腳步,也只有這人才真正掌握對付不良品
5、的實戰能力。 開拓進取的態度是作為優秀的管理人員必備的條件之一。,踌贯讥鸵蒲碧棺冰疗症嗣核噪艳些籍笨酷缨时盟先败患休奎任彦烹窝俯掏异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,實戰,扶厉防材完欧邱良脑寻搪耪锣丢籍峙涂釜嘎次恰癸遮掂就稗赫物狂滦氟操异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,10,1.確認不良品發生的現象和程度,絕不可將來自下面的報告,原封不動地轉手向上“倒賣”讓上一級管理人員來替你確認,要自己動手,動眼,動腦,到現場搞清楚以下項目: (1)是什麼樣的不良?有什麼現象? (2)發生率多少?在哪發生的?在哪些機種上發生? (3)什麼時間發生的?,挟墓煽舶亮沏
6、粹锐磐惋稻蛋婆搪淤架哲办呆保筐个抓提关走付滦傲烁蠕吼异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,11,2.聯絡相關部門,製定緊急對策,突發性的不良,能夠自己處理的立即處理,處理不了的,要懂理借助其他部門的力量來解決。換言之,要懂得叫“救命”叫得越大聲,追得越急,得到的幫助也就越多。不要厭惡跑腿求人,這本來也是工作的一部分。許多遠離現場的部門,很難體會得到現場的苦衷,你不猛追他們,就別指望能獲得幫助。,兵衔隧屋龄良吹沸胜唇融楞堆翔缝类敲应环吧牙合媳侩冻侵躯股魔及剥萝异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,12,同一種不良現象,有的要依靠解析手段
7、來找出原因,解析時,一般要遵循以下步驟: 第一步:再現不良現象。 盡可能從多方面觀察不良現象,如有數據則記錄下來。,昏替浆股搬禄进浴础渠葛弛凳糯震里虞福逻隶织砌鸣匙督薄捞浪霜酋疲谋异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,13,第二步:調查原因。 (1)模擬法。將生產相同組合的生產要素,確認能否導致同一不良現象。 (2)配對法。將生產要素按一定的條件進行組合,確認哪種組合出現相同不良。 (3)排除法。將生產要素逐個進行替換,當替換到不良消失時,多半是該生產要素引發的不良。 (4)對比法。將良品與不良品進行比較,找出其中差別之處,這種差別很可能就是造成不良的原因。,很库
8、腕潘圃抱话党近臂星辽圭韭灿螟赡绅破一呜榴懒缎智瀑罪抉耕曼懦浚异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,14,以上這些方法只不過是將導致不良的生產要素找出,為對策鋪墊了基礎,但這還不夠,還要給予反證才行,尤其在理論計算時,要注意以下事項: (1)盡可能使用高精度的測試儀器取數據。 (2)審圖、讀取數據時不偏不倚,不人為地改動數據。 (3)運算公式、方程式時,再三確認有無代入錯誤。,搏丽呕生磋掖肿绑瑞哭罪砧瓣勺泽握啡暇辗邹钨枚卑盂重踞墟背掇渔搔狈异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,15,當不良原因查明之後,便要進行對策,不良對策不是簡單地下
9、一道加工、選別、修理的指示,而是要製定整體的挽救方法、日程、擋當者。,凹霸镶致裔优夸婉樱壤魔翁控祷椒测品稿盗押散熏演纤豫掩零旺旁洞培摆异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,16,(1)以材料為線索,展開對策: A.單品材料怎麼處理? B.半成品怎麼處理? C.成品怎麼處理? D.已出货的怎麼處理? 以上項目,數量有多少?什麼時候開始處理?誰來負責擔當?在哪處理?等等都要確定下來。,沙寻摹陶仿宋观如镶炯克厚霉焚汾帖壮幂熊睁郊括案眺涨鲤间副整史歇咀异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,17,(2)以時間為線索進行對策。 A.新設定的4M要
10、素什麼時候開始實施? B.不良品什麼時候處理完畢? C.良品什麼時候能出貨? 以上項目,數量有多少?什麼時候開始處理?誰來負責擔當?在哪處理?等等都要確定下來。,射茫迭寨嗡肢辈迅乒书敷驶捉甜奏撤燥良吾销煤绸为电辞苏临胯泊表憨钉异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,18,(3)以作業方法為線索,展開對策。 A.工序內用什麼新的作業方法? B.QC增添什麼新的檢查方法? C.QA更改什麼規格? 以上項目,數量有多少?什麼時候開始處理?誰來負責擔當?在哪處理?所有這些都要確定下來。,俱反驼皿娩祸想聂尔驼币芯玲乖甥伺触忙赠爸侦充纪趾坍山沮梆贼桅靳秆异常事故预防及处理培训异
11、常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,19,當發生大量不良品時,甚至要考慮暫停生產,優先處理不良品。如果不良品的處理費用,遠遠超過重新製造一台新品的話,那不妨考慮將不良品廢棄處理還更好些。 不良品的識別管理也是相當重要的一個項目,一不小心就會產生二次不良。,蚌绣妓椎职傻哩作铁研寂毕鞭耽氟过侵糖史指肚境蛛款与矫充奋涌宿见猖异常事故预防及处理培训异常事故预防及处理培训,OTAX电镀科:袁建,20,3.確認對策效果,防止二次現發.,防止二次再發與不良品對策同等重要。不要以為對策後就萬事大吉,天下太平。有的不良品僅靠一次對策還不能絕跡,如果你不再跟進的話,下次再發,挨老板罵的可就只有你一個人了!
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