旅游干部培训心得体会.doc
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1、旅游干部培训心得体会旅游干部培训心得体会篇16月8日至24日,我局一行7人赴江苏、浙江、上海等地学习考察旅游情况,先后参观学习了江苏省南山竹海、天目湖、灵山景区,浙江省南浔古镇、安吉县农家乐,江苏省常熟市沙家浜景区,上海市崇明岛乡村旅游以及江苏省金山寺景区。下面,主要谈几点个人体会:一、 震撼力的旅游精品吸引人。无锡灵山胜境,文化与艺术、信仰与科技造就的神奇,是这次学习考察最令我震撼的景区。它集湖光山色、园林广场、佛教文化、历史知 识于一体,是目前中国乃至全世界最为完整、也是唯一集中展示佛陀释迦牟尼成就的佛教文化主题景区,也是世界规模最大、最具代表性的佛教文化建筑景观群。景 区的天下第一掌、九
2、龙灌浴、灵山梵宫等景点,尤其是99年建成灵山梵宫,它以华藏塔风格为主,糅合了中国佛教石窟艺术与传统佛教建筑元素,集世界佛教三大 语系的建筑精华,多维立体地展现了佛教的神圣庄严和博大精深,美轮美奂,如法如律,庄严神圣,雄伟壮观。二、深邃的旅游文化内涵感染人。 无锡灵山胜境除给人视觉上的震撼力之外,它将东方文化优秀成果和现代科技文明精粹于一体、古老精深的佛教文化融入景观建设之中、体现人文关怀思想和现代旅 游理念,感染着每位游客,带给游人一场气象恢宏、瑰丽奇幻的东方文化之旅,使人得到无限知识熏陶和无上的心灵的净化。另外,极具文化内涵的景区还有南浔古 镇,它向我们讲述刘家、张家富可敌国的传奇。南浔镇政
3、府从1982年开始着手对古镇进行保护性开发,使大批的古民宅、民居、园林等古建筑得以保存。全镇拥 有省级文明单位19个、文明村5个、文明社区1个;市级文明单位109个、文明村55个、文明社区4个、文明家庭30户;区级文明单位138个、文明村 49个、幸福家庭100户。近年来,南浔镇深挖文化内涵,全力打造古镇文化休闲品牌。突出文化主题,坚持走文化导向型路子,走挖掘展示传承发展之 路。三、完善的旅游配套设施留住人。完善的旅游配套设施需要在“吃住行游购娱”几个方面下功夫。天目湖砂锅鱼头、夏庄农家乐、沙家浜游 船、金山寺导游讲解都给我们留下了深刻的印象。这次考察景点配套设施都比较完善,旅游道路四通八达,
4、旅游标识完善,景点道路、休息区、公厕、停车场、购物 中心配套完备,并注重细微化服务。四、良好的经营服务理念影响人。据安吉县大溪村夏庄农家乐负责人夏青介绍,夏庄自20xx年开业以来, 定位明确(不接旅行社团队,不接一周以上住客,不接包吃包住型客人),不参与同行恶性竞争随便降价,也不随意涨价欺客,努力与其他农家错位经营,以城市中 青年知识型短期休闲度假的高素质人群为接待主体,用心打造卫生整洁优雅幽静的居住环境和亲切温馨书香高雅的居住氛围,让现代城市快节奏高压力人群能在夏庄 有一个放松.休闲又不失家的温馨的愉快假期。在几年的经营过程中,始终以注重各种细节做好对客人的服务,用实际服务换回了良好的口碑,
5、也培养了一大批稳定 的客源,在一定范围创建了良好的声誉和知名度,并多次被安吉电视台,湖州电视台,上海东方卫视和安吉报等媒体采访宣传介绍。五、有力的旅 游政策鼓舞人。不在临街喧闹的黄金地段,也没有店多隆市的商家效应,安吉县2000余家散落在深山冷岙的“农家乐”生意却异常红火。江苏、上海、杭州等周 边等地的数十万游客从远道寻迹而来,在体验“吃农家饭、住农家屋、干农家活”的过程中放松身心,其乐陶陶。据介绍,安吉县直接从事“农家乐”的农民已达 60000人,经营床位10万多张,占全县旅游饭店床位的一半;间接从事“农家乐”或旅游“三产”的农民达到了10万多人。安吉县农家乐大致经历了培育、 发展、规范几个
6、阶段,在每个阶段安吉县政府都不失时机的出台“农家乐”发展政策。为了促进县农家乐规范化发展,通过政府主导,旅游部门管理,建立了组织、 制度和政策三位一体的保障体系。组织保障方面,成立了由旅游、安监、卫生、公安、财政、工商、质监、药监、建设、环保、农办等部门为成员的县农家乐规 范管理协调小组,分管副县长任组长,县政府办公室分管副主任、县旅游局长任副组长。制度保障方面,安吉县旅游局与质量技术监督局又根据农家乐发展实际,联 合制订了农家乐服务质量通用要求(安吉县地方标准规范DBC523)。安吉县政府出台了安吉县农家乐管理办法(暂行),对农家乐的设立、农家乐的 管理、农家乐的监督等作出了比较明确的规定。
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